Tel: 03 808 37 05

Widerrufsrecht

Verbraucher:innen steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher:in jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 60 Tage ab dem Tag

  • an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht Beförderer:in ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat, wenn du eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden, oder
  • an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht Beförderer:in ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat, wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die Waren getrennt geliefert werden, oder
  • an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht Beförderer:in ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast bzw. hat, wenn du eine Ware bestellt hast, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns,

Connox GmbH, Krauss-Maffei-Straße 3, 30880 Laatzen, Deutschland, Telefonnummer: 03 808 37 05, E-Mail: service@connox.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Du kannst dein Widerrufsrecht auch über den hierfür bereitgestellten Widerrufs-Button ausüben. Nach Absenden der Widerrufserklärung wird deren Eingang bestätigt. Die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs werden anschließend geprüft. Über das Ergebnis der Prüfung sowie die weiteren Schritte informieren wir dich per E-Mail.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die Kosten der Rücksendung postversandfähiger Waren.

Für nicht postversandfähige Ware gilt: Du trägst die Kosten der Rücksendung für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können. Die Kosten sind abhängig von Größe und Gewicht der Ware und der individuellen Lieferart. Bei Speditionswaren liegen die Kosten üblicherweise bei bis zu 75 Euro innerhalb Deutschlands, bei bis zu 150 Euro innerhalb der übrigen Europäischen Union und bei bis zu 200 CHF in der Schweiz (unverbindliche Schätzung).

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist oder sich der Warenwert durch Ingebrauchnahme verschlechtert hat.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das vorstehende Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bitte habe Verständnis, dass bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union kein Widerrufsrecht besteht! Hiervon ausgenommen sind Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Bitte lies hierzu auch Punkt 6 „Rückzahlungen bei Ausübung des Widerrufsrechts“ und Punkt 7 „Widerrufsbelehrung“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Allgemeine Hinweise

Rücksendungen

Für die Rücksendung kannst du einfach eine elektronische Paketmarke in deinem Kund:innenbereich herunterladen. Fülle außerdem den beiliegenden Retourenzettel aus und lege ihn deiner Rücksendung bei.

Bitte beachte, dass die Paketmarke nicht für Speditionsartikel gilt. Artikel, die per Spedition angeliefert werden, werden im Falle einer Retoure grundsätzlich durch eine Spedition abgeholt. Die Spedition wird dich bezüglich der Abholung vorab telefonisch kontaktieren und mit dir einen konkreten Abholtermin vereinbaren. Bitte nimm in diesem Fall telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit dem Kund:innenservice auf.

Auf Anfrage können wir dir die Paketmarke auch per E-Mail oder per Post zukommen lassen. Mit der ausgedruckten Paketmarke kannst du dein Paket einfach bei der Post abgeben.

  • Bitte beachte folgende Punkte:
  • Sende die Ware bitte nicht unfrei zurück!
  • Lege der Warensendung bitte grundsätzlich das im Paket beigefügte Retourenformular bei.
  • Füge alternativ eine Kopie der Rechnung ggf. mit Vermerk bei.
  • Achte darauf, dass die Ware bitte unbenutzt und wenn möglich in unversehrter Originalverpackung zurückgesendet wird.

Eine Nichtbeachtung der o. g. Punkte schränkt dein Widerrufsrecht nicht ein!

Wie erhalte ich eine elektronische Paketmarke?

Auf Anfrage können wir dir die elektronische Paketmarke auch per E-Mail oder per Post zukommen lassen.