Sendungsauskunft
Wenn du im Connox-Shop etwas bestellt hast, das per DHL oder Hermes versendet wird, kannst du deine Sendung auf der jeweiligen Homepage nachverfolgen. Du kannst so überprüfen, wo sich deine Sendung gerade befindet und wie der aktuelle Status ist.
Du wirst auf eine spezielle Seite von DHL / Hermes weitergeleitet, auf der du den aktuellen Status deines Paketes einsehen kannst.
Gib zur Sendungsauskunft bitte im Formular den Trackingcode an, den du mit deiner Versandbestätigung per E-Mail erhalten hast. Bitte verwende keine Leerzeichen.
Die Sendungsauskunft von DHL ist auch für Auslandssendungen möglich. In diesem Fall musst du bloß deinen DHL-Trackingcode in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Eine Postleitzahl wird in diesem Fall nicht benötigt.
Internationale Sendungsauskunft
Für den Versand innerhalb Deutschlands übermitteln wir dir in der „Deine Bestellung ist auf dem Weg“-E-Mail den Tracking Code der DHL. Den Status innerhalb Deutschlands kannst du jederzeit hier einsehen.
Sobald deine Bestellung Deutschland verlassen hat, ist dieser Code (Abbildung Nr. 1) nicht mehr gültig und ändert sich. Hier findest du auch den internationalen Tracking Code (Abbildung Nr. 2) sowie den Link zu deinem nationalen Paketdienstleister (Abbildung Nr. 3). Folge dem Link – dort kannst du den Status deines Pakets weiterverfolgen.