Protection des données

Protection des données et sécurité des données

La protection des données et la sécurité des données sont particulièrement importantes pour Connox. En optimisant constamment toutes les bases techniques de la sécurité, Connox améliore continuellement la sécurité des données de vos données.

Si vous nous fournissez des données personnelles, par exemple via notre formulaire de contact, par e-mail ou dans le cadre de l'utilisation volontaire de notre boutique en ligne, le traitement sera effectué conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données, du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ou de l'article 10/2 de la Loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi).

Nom et coordonnées du responsable des données :

Connox GmbH
Krauss-Maffei-Str. 3
30880 Laatzen
Allemagne
E-mail : Service@connox.be

Disponible du lundi au vendredi 10h-13h 03 808 37 05

Responsable de la protection des données
E-mail : datenschutz@connox.de

Divulgation des données

Vos données sont entre de bonnes mains chez nous, nous vous assurons expressément : vos données personnelles ne seront ni vendues ni louées à d'autres entreprises à des fins publicitaires.

Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que si :

vous avez donné votre consentement express, conformément à l'article 6 (1) paragraphe 1 (a) du RGPD ;
cela est nécessaire conformément à l'article 6 (1) paragraphe 1 (b) du RGPD pour le traitement des relations contractuelles avec vous (par exemple, aux institutions de crédit, aux sociétés postales, de messagerie et de logistique) ;
Les prestataires de services externes traitent les données en notre nom en tant que processeurs. Vos données sont soumises aux mêmes normes de protection des données que les nôtres. Le destinataire des données ne peut les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles lui ont été communiquées. Les fournisseurs de services externes incluent, en particulier, les centres de données et les entreprises qui nous soutiennent dans la maintenance des systèmes informatiques et des applications informatiques ;
dans le cas où il existe une obligation légale de divulgation conformément à l'article 6 (1) paragraphe 1 (c) RGPD ; ou
la divulgation est nécessaire conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. f RGPD, et il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt primordial digne de protection dans la non-divulgation de vos données.

Pour traiter votre demande et vos commandes, il peut être nécessaire de transmettre vos données personnelles aux sociétés affiliées du groupe Connox.

Les affiliés du groupe d'entreprises Connox et les tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles ne peuvent utiliser ces données qu'aux fins mentionnées ci-dessus. De plus, ils sont tenus de traiter les données uniquement conformément à nos spécifications et aux lois pertinentes sur la protection des données.

Les prestataires de services qui travaillent pour nous ont été soigneusement sélectionnés et mandatés par nous et sont tenus par nos instructions. De plus, nous avons le droit contractuellement de surveiller le respect des prestataires de services des règles contractuelles et juridiques correspondantes. Les prestataires de services externes peuvent être classés dans les catégories suivantes :

Prestataires de services pour l'hébergement, la maintenance et la maintenance de notre site web,
Prestataires de services dans le domaine du service client
Les « dropshippers », c'est-à-dire les fabricants qui vous expédient les marchandises directement,
les banques et autres prestataires de services de paiement, notamment pour le règlement de
Paiements,
Envoi de fournisseurs pour les newsletters par e-mail et de fournisseurs d'expédition pour les catalogues,
Prestataires de services de prévention de la fraude qui détectent ou préviennent les abus sur notre site ;
Prestataires de services dans le domaine du marketing et de l'analyse web,
Prestataires de services pour les demandes clients,
Fournisseur de services pour l'affichage des formulaires sur le site web.

Si nous transférons des données personnelles à des destinataires dans les soi-disant « pays tiers », c'est-à-dire des pays hors de l'Union européenne (« UE ») ou de l'Espace économique européen (« EEE »), où un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE ne peut être supposé sans plus tarder et où nous ne sommes pas autorisés à transférer des données sur la base d'une obligation légale, nous veillons à ce que la protection nécessaire des données soit disponible dans le pays tiers concerné ou chez le destinataire dans ce pays tiers. un niveau adéquat de protection des données est garanti. Cela peut résulter en particulier d'une soi-disant « décision d'adéquation » de la Commission européenne, qui établit un niveau adéquat de protection des données pour un pays tiers dans son ensemble.

Alternativement, nous pouvons également fonder le transfert de données sur les soi-disant « clauses contractuelles types de l'UE » ou sur les règles d'entreprise contraignantes convenues avec un destinataire. Vous pouvez lire les textes contractuels des clauses contractuelles standard de l'UE à la Commission européenne. Cela s'applique également aux décisions d'adéquation. Nous serons heureux de vous fournir des informations supplémentaires sur les garanties appropriées et appropriées de conformité à un niveau de protection des données approprié sur demande.

Lorsque des données sont transférées aux États-Unis, le cadre de confidentialité des données UE-U.S. (DPF UE-U.S. ou « DPF ») prévaut, confirmant la conformité au RGPD pour une entreprise certifiée selon ce principe aux États-Unis. Si les entreprises concernées sont certifiées conformément à ce point, nous faisons référence à la conformité de protection des données DRF-RGPD dans chaque cas. Dans le cadre du financement de notre entreprise, nous attribuons certains créanciers issus des contrats d'achat avec vous – nos clients – à des tiers. Dans le cadre d'une telle cession, les données personnelles nécessaires à l'identification de la revendication pertinente seront partagées. La base juridique du transfert de données est l'article 6 (1) (f) du RGPD. Les cessionnaires traitent les données transmises sous leur propre responsabilité selon les réglementations applicables sur la protection des données. Pour vous en tant que client, cela ne change rien au traitement de votre contrat avec nous. Connox reste votre contact direct et a le droit d'accepter vos paiements de prix d'achat.

Pour plus de détails sur le partage de données personnelles, veuillez consulter les explications ci-dessous.

Chiffrement TLS

Ce site utilise le chiffrement du transport (TLS) pour des raisons de sécurité afin de protéger les données personnelles en transit. En conséquence, les données sont transmises de manière chiffrée entre votre navigateur et notre serveur et ne peuvent pas être lues par des tiers. Vous pouvez généralement reconnaître une connexion chiffrée grâce au symbole de verrouillage dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Données personnelles

Selon l'art. 4 n° 1 du RGPD, les données personnelles sont toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée »). Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, en particulier par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Les données personnelles sont donc toutes les données pouvant vous être liées personnellement, en particulier :

Votre nom, adresse, adresse e-mail, sexe, numéro de téléphone, votre mot de passe suffisamment protégé pour le compte client et, le cas échéant, Votre date de naissance,
Vos données de commande, les produits que vous avez achetés, les services utilisés, les informations de paiement, vos préférences concernant les types de produits,
Vos données accumulées lorsque vous utilisez notre offre en ligne,
Les données que nous recevons de nos prestataires de services dans certains cas (par exemple auprès d'agences de référence de crédit ou de prestataires de services de paiement).

Collecte et stockage des données personnelles ainsi que le type et l'objet de leur utilisation

Nous traitons les données personnelles lorsque vous visitez notre site web, lorsque vous créez un compte client et lorsque vous commandez chez nous. Nous traitons également vos données personnelles pour vous contacter, ainsi qu'à des fins publicitaires. Dans le cadre des objectifs mentionnés ci-dessus, nous vous fournissons du contenu, analysons l'utilisation de notre plateforme et mettons en œuvre les mesures de sécurité nécessaires.

Si nous vous demandons d'entrer certaines données personnelles, vous pouvez bien sûr refuser de le faire. Vous avez le choix des informations que vous nous donnez. Cependant, il se peut que nous ne puissions pas vous proposer certains produits et services. Par exemple, aucun meuble ne peut être livré sans fournir une adresse de livraison. Si certaines informations sont requises (informations obligatoires), nous vous en informerons par un marquage approprié.

Visiter notre site web

Lorsque vous accédez à notre site web, les informations sont automatiquement envoyées au serveur de notre site par le navigateur utilisé sur votre appareil. Ces informations sont temporairement stockées dans un fichier dit journal. Les informations suivantes sont collectées sans votre intervention et stockées jusqu'à leur suppression automatique :

Adresse IP de l'ordinateur demandeur (abrégée dans le fichier journal),
Date et heure d'accédement,
Nom et URL du fichier récupéré,
Site web depuis lequel l'accès est effectué (URL du référent),
navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès,
Identifiants en ligne (par exemple, identifiants d'appareil, identifiants de session)

Les données mentionnées ci-dessus sont traitées par nous aux fins suivantes :

En assurant une connexion fluide au site web,
Pour garantir une utilisation confortable de notre site web,
Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système ainsi que
pour d'autres fins administratives. Connox utilise l'adresse IP pour protéger le client et prévenir les abus du site ou détecter les abus. Nous tenons à souligner que l'adresse IP n'est utilisée et traitée que sous une forme abrégée afin d'exclure toute référence directe à une personne.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6, paragraphe 1, paragraphe 1, littéral f RGPD. Notre intérêt légitime découle des objectifs de collecte de données mentionnés ci-dessus. En aucun cas nous n'utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne. Pour la gestion des commandes orientée client et l'optimisation du marketing orienté client, nous utilisons le Google Consent Mode (« GCM »). La GCM est un outil qui simplifie le contrôle des tags Google, en tenant compte du consentement ou du rejet des cookies publicitaires du visiteur du site web. Avec votre consentement via notre bannière de cookies, les services Google sont activés et contrôlés via le Google Consent Mode (GCM) selon vos choix. Les tags Google sont traités en fonction du consentement que vous avez donné. Le traitement se fait exclusivement dans le cadre des paramètres que vous avez sélectionnés.

De plus, nous utilisons des cookies et d'autres services lorsque vous visitez notre site web. Vous trouverez des explications plus détaillées à ce sujet plus bas dans cette politique de confidentialité.

Enregistrement des clients

Ici, Connox traite et utilise les données qui sont volontairement saisies dans des formulaires et transmises à Connox. Cela inclut, par exemple, le nom, l'adresse et d'autres coordonnées telles que le numéro de téléphone et l'adresse e-mail, un nom d'utilisateur et un mot de passe (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b RGPD pour le traitement des relations contractuelles). Vous pouvez également commander chez nous en tant qu'invité, vos données seront ensuite utilisées et stockées pour le traitement de la relation contractuelle et pour le traitement de la commande.

Commandes dans la boutique en ligne

Nous recueillons des données personnelles si vous les fournissez volontairement dans le cadre de la signature d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Cela inclut, par exemple, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et les données de paiement. Ces données sont utilisées et stockées par nous pour le traitement du contrat et la livraison de votre commande (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b RGPD pour le traitement des relations contractuelles).

Traitement des ordres

Afin de pouvoir traiter et livrer vos commandes en ligne, nous transmettons les données nécessaires à la société de livraison mandatée, telles que le nom et l'adresse de livraison (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b RGPD, pour le traitement des relations contractuelles). De plus, votre adresse e-mail peut être partagée avec la société de livraison. Vous recevrez ensuite un e-mail pour utiliser le service de suivi et vous informerez à tout moment de l'arrivée de votre colis. Les données transmises de cette manière ne peuvent être utilisées que par le destinataire pour accomplir sa tâche. Toute autre utilisation de ces informations n'est pas autorisée.

Traitement des rappels de produits/expédition de pièces détachées

Afin de pouvoir traiter les rappels de produits ou livrer directement des pièces détachées auprès du fabricant, nous transmettons les données requises au fabricant concerné, telles que le nom et l'adresse de livraison (art. 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. b RGPD pour le traitement des relations contractuelles). De plus, votre adresse e-mail peut être transmise au fabricant. Les données transmises de cette manière ne peuvent être utilisées que par le destinataire pour accomplir sa tâche. Toute autre utilisation de ces informations n'est pas autorisée.

Enregistrement et envoi de la newsletter

Si vous avez expressément consenti conformément à l'article 6 (1) phrase 1 (a) du RGPD et vous êtes inscrit à notre distribution de bulletin (procédure de double adhésion), nous utiliserons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres données personnelles fournies par vous pour vous envoyer régulièrement nos newsletters. Pour recevoir la newsletter, il suffit de fournir votre adresse e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, par exemple via un lien à la fin de chaque newsletter. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à tout moment pour vous désabonner. Les données seront alors supprimées et ne seront plus utilisées pour l'envoi de la newsletter.

Les données collectées dans les newsletters et dans la boutique peuvent être traitées et analysées sous forme anonymisée avec l'aide de tiers, par exemple afin d'optimiser les processus publicitaires.

Publicité par poste

En raison de notre intérêt légitime pour la publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit de conserver vos données personnelles, en particulier votre prénom, nom et votre adresse postale conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD, et de les utiliser pour vous envoyer des offres et des informations sur nos produits et offres par courrier. Les envois publicitaires sont effectués dans le cadre du traitement en notre nom, notamment par optilyz GmbH, Neue Schönhauser Str. 19, 10178 Berlin, Allemagne, à qui nous transmettons vos données à cette fin. Vous pouvez vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à cette fin à tout moment en nous envoyant un message correspondant.

Contact via le formulaire de contact et par e-mail

Si vous avez des questions, nous vous proposons la possibilité de nous contacter via un formulaire fourni sur le site web ou de nous envoyer un e-mail. Il est nécessaire de fournir un nom et une adresse e-mail valide dans le formulaire de contact afin que nous sachions de qui provient la demande et puissions la traiter. Des informations supplémentaires peuvent être fournies volontairement.

Selon la nature de votre demande, vos données personnelles seront traitées conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD en cas de contact volontaire, conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD en cas d'enquêtes contractuelles ou précontractuelles et autrement sur la base de notre intérêt légitime à traiter votre demande conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Vos informations seront stockées et utilisées exclusivement pour traiter votre contact. Les données personnelles collectées lors de l'utilisation du formulaire de contact seront supprimées après le traitement de votre demande, à condition qu'il n'y ait aucune obligation légale de conservation contraire. S'il existe des obligations légales de conservation, le traitement ou le blocage des données sera limité à la place.

Critique du produit

Dans le cadre de la fonction de commentaires / avis clients sur notre site web, en plus de votre commentaire, les informations sur la date de création du commentaire et le nom de commentateur que vous avez choisi seront stockées et publiées sur notre site. De plus, votre adresse IP raccourcie sera enregistrée et stockée. Ce stockage de l'adresse IP est effectué pour des raisons de sécurité et dans le cas où la personne concernée violerait les droits des tiers ou fournirait un contenu illégal en soumettant un commentaire. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous contacter au cas où un tiers s'opposerait à votre contenu publié comme illégal. La base juridique du stockage de vos données est l'article 6 (1) (b) et (f) du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s'ils sont contestés par des tiers comme illégaux.

Chaque avis consommateur est vérifié pour son authenticité avant sa publication, garantissant que les avis proviennent uniquement de consommateurs ayant effectivement acheté les produits évalués. L'avis se fait en rendant la possibilité de laisser un avis en fonction d'un achat antérieur. Les revues sont vérifiées manuellement et approuvées pour les passages textuels non conformes avant publication.

Vérification de crédit et notation

Dans le cas de méthodes de paiement non sécurisées (par exemple, achat sur compte), nous nous réservons le droit de procéder à une vérification de crédit basée sur des procédures mathématiques et statistiques afin de protéger nos intérêts légitimes (protection contre les défauts de paiement) – même pour les clients existants. Conformément à l'article 6 (1) (f) RGPD, nous transmettons les données personnelles nécessaires à une vérification de crédit au prestataire de services suivant :

Pour les clients allemands : Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, D-41460 Neuss Les informations conformément à l'art. 14 RGPD concernant le traitement des données effectué chez Creditreform Boniversum GmbH sont disponibles ici : www.boniversum.de/EU-DSGVO

Pour les clients d'Autriche : CRIF GmbH Diefenbachgasse 35, A-1150 Vienne, Autriche Les informations, conformément à l'article 14 du RGPD, concernant le traitement des données effectuées chez CRIF GmbH Austria sont disponibles ici : https://www.crif.at/konsumenten/informationen-zur-dsgvo/

Pour les clients suisses : CRIF AG Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurich, Suisse. En principe, il s'agit d'un transfert provenant d'un pays tiers.

Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (les valeurs dites de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique-statistique scientifiquement reconnue, et les données d'adresse, entre autres, sont incluses dans le calcul des valeurs de score. Nous utilisons le résultat de la vérification de crédit en fonction de la probabilité statistique de non-paiement afin de décider s'il faut établir, exécuter ou mettre fin à une relation contractuelle.

Candidatures, procédures de candidature

Nous collectons et traitons les données personnelles des candidats dans le but de gérer le processus de candidature. Les documents de demande ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées.

Le traitement peut également être effectué par des moyens électroniques. C'est particulièrement vrai si un candidat nous soumet électroniquement les documents correspondants, par exemple par e-mail. Si nous concluons un contrat de travail avec un candidat, les données transmises seront stockées dans le but de traiter la relation de travail conformément aux dispositions légales. Si aucun contrat de travail n'est conclu avec le candidat,

Les documents de demande seront supprimés six mois après la notification de la décision de rejet, à condition que la suppression ne contredise aucun autre intérêt légitime de notre part. Un autre intérêt légitime dans ce sens est, par exemple, la charge de la preuve dans les procédures relevant du droit de l'égalité de traitement.

Fournisseurs de paiement

Prestataires de paiement d'Allemagne et d'autres États membres de l'UE

- Base juridique art. 6, paragraphe 1, littéral b RGPD

- Le traitement des données est effectué par le fournisseur sous sa propre responsabilité

Fournisseur de paiement aux États-Unis

- Le traitement des données est effectué par le fournisseur sous sa propre responsabilité

- pour les États-Unis, l'UE-U s'applique principalement. Cadre de confidentialité des données des États-Unis (DPF UE-U.S.)

Paiement via Amazon Pay

Si vous sélectionnez le mode de paiement « Amazon Pay », le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe s.c.a., 5 rue Plaetis, L-2338 Luxembourg (ci-après : « Amazon Payments »), à qui nous transmettrons les informations que vous fournissez lors du processus de commande ainsi que celles relatives à votre commande conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD. Vos données seront transmises exclusivement dans le but de traiter les paiements auprès du fournisseur de services de paiement Amazon Payments et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité d'Amazon Payments, veuillez consulter l'adresse web suivante : https://pay.amazon.com/de/help/201751600

Paiement via PAYONE

Si vous choisissez un moyen de paiement par carte de crédit, le traitement des paiements est effectué par le prestataire de services BS PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Francfort/Main, « PAYONE » (art. 6, paragraphe 1, paragraphe 1, littéraire b RGPD, pour le traitement des relations contractuelles). PAYONE est certifié selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Si vous saisissez vos informations de carte bancaire dans le formulaire approprié sur notre site web, les informations seront collectées et traitées directement par PAYONE. Nous ne recevons pas ces données. Pour plus d'informations sur la protection des données de PAYONE et vos droits à ce sujet, veuillez consulter la politique de confidentialité de PAYONE : https://www.bspayone.com/downloads/BSPAYONE_Information-zur-Datenverarbeitung-gem-Art14-DSGVO.pdf

Paiement via PayPal

Si vous payez via le prestataire de services de paiement PayPal, par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – « achat sur compte » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé « PayPal »), dans le cadre du processus de traitement des paiements (art. 6, paragraphe 1, phrase 1 littéral. b RGPD pour le traitement des relations contractuelles). PayPal se réserve le droit de procéder à une vérification de crédit pour les méthodes de paiement via PayPal, un prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – un « achat sur compte » via PayPal. PayPal utilise le résultat de la vérification de crédit en fonction de la probabilité statistique de non-paiement afin de décider s'il faut fournir le moyen de paiement concerné. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (les valeurs dites de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles reposent sur une procédure mathématique-statistique scientifiquement reconnue. Entre autres, les données d'adresse sont incluses dans le calcul des valeurs de score. Pour plus d'informations sur la législation sur la protection des données, y compris les rapports de crédit de la part de PayPal, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Transfert instantané

Si vous payez via le prestataire de services de paiement en ligne Sofortüberweisung, vos coordonnées seront transmises à Sofortüberweisung dans le cadre de la commande passée de cette manière. Sofortüberweisung est un service proposé par SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne. Les données personnelles transmises à Sofortüberweisung sont généralement le prénom, le nom de famille, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse IP, l'adresse e-mail ou d'autres données requises pour le traitement des commandes, ainsi que des données liées à la commande (art. 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. b RGPD pour le traitement des relations contractuelles). Dans certaines circonstances, les données personnelles transmises à Sofortüberweisung peuvent être transmises par Sofortüberweisung à des agences de crédit. Cette transmission sert à vérifier l'identité et la solvabilité de la commande que vous avez passée. Vous pouvez découvrir quels principes de protection des données Sofortüberweisung applique au traitement de vos données dans les informations de protection des données qui vous sont affichées lors du processus de paiement de Sofortüberweisung.

Google Pay

Dans le cadre de votre utilisation de Google Pay, nous traitons les données personnelles nécessaires à la fourniture du service. (Art. 6 RGPD) Cela inclut, entre autres, les données virtuelles de carte de crédit (les soi-disant jetons), les données d'authentification, ainsi que les données du terminal correspondant et les données de transaction associées à l'utilisation des services respectifs. Pour plus d'informations concernant le traitement et, si nécessaire, le transfert de vos données personnelles à Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin, Irlande (ci-après désigné « Google »), veuillez consulter les Conditions d'utilisation de Google Pay – https://policies.google.com/terms – en particulier la Section 5 (Protection des Données), https://payments.google.com

Le traitement des données dans Google Pay repose généralement sur les conditions d'utilisation et la protection des données de la partie responsable en ce qui concerne la protection des données (c'est-à-dire Google).

Apple Pay

Nous avons intégré le service de paiement Apple Pay sur notre site web. Le fournisseur est Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande (ci-après désigné « Apple »).

Si vous choisissez le mode de paiement « Apple Pay », les données de paiement saisies seront transmises à Apple via une interface chiffrée. Apple traite ces informations pour valider le paiement, prévenir la fraude et traiter la transaction auprès de votre institution financière.

Lors du paiement, Apple agit en tant que contrôleur indépendant au sens du RGPD. Apple détermine les moyens et les objectifs du traitement des données (par exemple, les contrôles de sécurité). Notre responsabilité se limite à l'intégration de l'interface et à la transmission associée des données nécessaires au lancement du processus de paiement.

Base juridique Le transfert de vos données à Apple s'effectue sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lit. b GDPR (exécution du contrat), car le traitement est nécessaire à l'exécution du mode de paiement que vous avez choisi et donc au traitement du contrat d'achat.

En tant qu 'entreprise active à l'échelle mondiale, Apple pourrait transférer des données à sa société mère Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, États-Unis. Étant donné qu'Apple est une société d'un pays tiers, le transfert repose sur des clauses contractuelles standard conformément à l'art. 46 (2) du RGPD afin d'assurer la conformité aux normes européennes de protection des données. De plus amples informations sont disponibles dans le Registre UE-Lex pour la décision (UE) 2021/914.

Pour plus de détails sur la manière dont nous gérons vos données et vos droits vis-à-vis d'Apple, veuillez consulter l'Avis de confidentialité officiel d'Apple à l'adresse suivante :

• Apple Pay & Confidentialité (Spécifique)

Politique de confidentialité Apple (Générale)

Shopify

Pour proposer notre boutique en ligne et traiter vos paiements, nous collaborons avec le prestataire Shopify International Limited, Victoria Buildings 1-2, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »). Shopify nous permet de gérer notre boutique en ligne via l'infrastructure cloud computing de Shopify, et il traite également les paiements pour nous.

Vos données seront transférées vers Shopify en Irlande. À partir de là, ils peuvent être transférés à la société mère Shopify Inc. au Canada. Pour le Canada, il existe une décision de la Commission européenne sur l'adéquation, qui certifie un niveau adéquat de protection des données conformément à l'article 45 du RGPD.

Dans la mesure où les données sont également transférées vers et stockées aux États-Unis, l'entreprise s'appuie sur des garanties contractuelles strictes selon les directives de Shopify pour les transferts internationaux de données. Cela inclut les clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission européenne, qui obligent les prestataires de services américains à se conformer aux normes européennes de protection des données. De plus, de nombreux fournisseurs d'infrastructures américains utilisés par Shopify sont certifiés selon le cadre actuel UE-US sur la protection des données conformément à l'art. 45 du RGPD.

Shopify est utilisé pour fournir notre boutique en ligne et traiter vos paiements. La base juridique de cela est l'exécution d'un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD, ainsi que notre intérêt légitime à la fourniture sûre et efficace de notre offre en ligne conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Selon l'activité de traitement, Shopify agit comme notre processeur ou comme un contrôleur indépendant. Pour plus d'informations sur le traitement des données et la protection des données par Shopify, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify sous https://www.shopify.com/legal/privacy.

Klarna

Si vous choisissez un mode de paiement auprès du prestataire de services de paiement Klarna avec un paiement immédiat ou dans les 30 jours, paiement en trois versements sans intérêt ou un financement avec intérêts via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), vos données personnelles nécessaires au traitement des paiements seront transférées à Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, La Suède (« Klarna »). Ces données incluent en particulier vos coordonnées et vos informations d'identification ainsi que vos informations de paiement.

La transmission de ces données à Klarna s'effectue sur la base de l'article 6 (1) (b) du RGPD, car elle est nécessaire pour l'exécution du mode de paiement que vous avez choisi et donc pour l'exécution du contrat.

Klarna traite vos données après le transfert en tant que responsable indépendant des données. Dans le cadre de sa propre évaluation de la fraude et des risques, Klarna peut effectuer une vérification de crédit. À cette fin, Klarna peut transmettre vos données à des agences de crédit (telles que SCHUFA, Boniversum ou Arvato Infoscore, entre autres). La base légale de cet examen est l'intérêt légitime de Klarna et de notre boutique en ligne à éviter les défauts de paiement conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Des détails supplémentaires et informations sur la protection des données de Klarna se trouvent dans la politique de confidentialité de Klarna sous https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

Mollie

Si vous choisissez un mode de paiement (par exemple carte de crédit) proposé par le prestataire de services de paiement Mollie lors du processus de commande, vos données personnelles (en particulier les données d'identification, de contact et de transaction) collectées lors de la commande seront transmises au prestataire de services de paiement.

Ces données sont transmises exclusivement à des fins de traitement des paiements et sur la base de l'article 6 (1) (b) RGPD (exécution des contrats et mesures précontractuelles). Un transfert ne sera effectué que si cela est absolument nécessaire pour l'exécution du paiement. Mollie B.V. traite vos données après transmission en tant que responsable indépendant au sens de l'art. 4 n° 7 du RGPD. Le prestataire du service de paiement est :

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment en nous envoyant un message informel ou directement à Mollie. La légalité du traitement aux fins du traitement contractuel des paiements ainsi que les obligations légales de conservation de Mollie restent inchangées par une objection.

Les informations complémentaires sur la protection des données ainsi que les informations détaillées sur le traitement des données par le prestataire de services de paiement se trouvent dans la politique de confidentialité de Mollie sous https://www.mollie.com/at/privacy.

Informations sur les cookies et les outils tiers

Les technologies décrites ci-dessous sont utilisées – dans la mesure où elles sont techniquement nécessaires – sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. f RGPD. Dans la mesure où les cookies ou technologies similaires sont utilisés à des fins de marketing ou d'analyse, le traitement est effectué exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1 littéral du RGPD, conformément à l'article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi).

Cookies

Connox utilise parfois les soi-disant cookies sur les pages Internet afin de permettre aux applications web de gérer le statut d'une visite en ligne et de faciliter une navigation fluide entre les services et contenus individuels du site, ainsi que de fournir à l'utilisateur Internet des paramètres récurrents de façon permanente sur le site Connox. Un cookie est un petit fichier de données transféré par Connox vers l'ordinateur de l'utilisateur lorsque celui-ci navigue sur le site web de Connox.

Un cookie ne contient que des informations que Connox lui-même envoie à l'ordinateur du visiteur du site – les données privées ne peuvent pas être lues avec un cookie.

Si les cookies sont acceptés par l'utilisateur, Connox n'aura pas accès à ses informations personnelles. Cependant, Connox peut utiliser des cookies pour identifier l'ordinateur de l'utilisateur.

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De plus, s'appliquent les dispositions de l'article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi).

Marketing Cookies

Les cookies marketing collectent des informations sur l'utilisation de notre site afin d'améliorer son attractivité, son contenu et ses fonctionnalités. Ces cookies nous aident à déterminer si, laquelle, à quelle fréquence et pendant combien de temps les sous-pages de notre site sont visitées, ainsi que le contenu qui intéresse particulièrement les utilisateurs. Nous enregistrons également les mouvements, les « clics » et le défilement avec la souris afin de comprendre quelles parties de notre site web intéressent particulièrement les utilisateurs. Les informations collectées sont agrégées et ne nous permettent pas de tirer de conclusions directes sur votre personne. Ils servent uniquement à compiler des statistiques afin d'adapter le contenu de notre site plus spécifiquement aux besoins de nos utilisateurs, d'améliorer l'expérience utilisateur et d'optimiser notre offre.

Les cookies marketing sont également utilisés pour collecter des informations sur les sites web visités par l'utilisateur, créer des publicités ciblées pour l'utilisateur et afficher des publicités adaptées à ses intérêts. Ils servent également à limiter le nombre de fois où une publicité apparaît et à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ces cookies peuvent envoyer des informations à Connox ou à un autre site web auquel le cookie appartient (cookie tiers).

La base légale de l'utilisation des cookies marketing est l'art. 6, paragraphe 1 a) du RGPD, en lien avec votre consentement.

Connox utilise des cookies « liés à la session », qui ne sont pas stockés de façon permanente sur l'ordinateur du visiteur du site. Ces cookies temporaires sont supprimés après que vous ayez quitté le site. Grâce aux informations recueillies, Connox peut analyser les schémas d'utilisation et les structures du site. Ainsi, le site web est continuellement optimisé en améliorant le contenu et en le rendant plus facile à utiliser.

Connox utilise des cookies « permanents ». Ces cookies restent sur l'ordinateur du client pour faciliter les achats et les services d'inscription lors de la visite suivante. Par exemple, les cookies peuvent enregistrer les articles que le client a choisis d'acheter tout en continuant à faire ses achats. De plus, le client n'a besoin d'entrer les mots de passe qu'une seule fois sur les sites nécessitant une connexion. Les cookies persistants peuvent être supprimés manuellement par l'utilisateur.

Les cookies permanents utilisés par Connox sont stockés sur votre disque dur pendant une période allant jusqu'à 1000 jours. Après cela, ils sont automatiquement supprimés. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Dans les paramètres de sécurité, les cookies temporaires et stockés peuvent être autorisés ou interdits indépendamment. Si les cookies sont interdits, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles sur les pages de Connox et certains sites web peuvent ne pas être affichés correctement.

Pour pouvoir utiliser le panier et le paiement de Connox, les cookies liés à la session doivent être autorisés. Si le client ne souhaite pas ou ne peut pas accepter les cookies en général, il est également possible de commander chez Connox par e-mail, téléphone ou fax.

Connox fait appel à plusieurs entreprises partenaires pour rendre l'offre Internet et les sites web plus intéressants pour l'utilisateur. Ainsi, lorsque vous visitez les sites web, les cookies des entreprises partenaires sont également stockés sur votre disque dur. Les cookies sont des cookies « persistants ». Ces cookies restent sur l'ordinateur de l'utilisateur et sont automatiquement supprimés après la durée de vie spécifiée. La durée de vie peut atteindre 22 ans.

Nos sociétés partenaires traitent également exclusivement les données collectées sous forme pseudonymisée. En règle générale, ils ne peuvent pas tirer une conclusion directe sur votre personne. Ces données pseudonymes ne sont pas non plus fusionnées avec vos données personnelles. Les données pseudonymes sont, par exemple, des données sur les produits recherchés ou les produits que l'utilisateur a consultés ou achetés. Ces données ont pour seul but de permettre à nos entreprises partenaires, par exemple de diffuser des publicités susceptibles d'intéresser réellement l'utilisateur, ou d'empêcher un utilisateur de voir la même publicité encore et encore.

Les données traitées par les cookies sont nécessaires pour les objectifs mentionnés afin de protéger nos intérêts légitimes ainsi que ceux des tiers, conformément à l'article 6 (1) paragraphe 1 (f) RGPD ou conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD pour l'exécution du contrat.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'un avis n'apparaisse toujours avant la création d'un nouveau cookie. Cependant, désactiver complètement les cookies peut signifier que vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

L'outil Cookiebot est utilisé sur le site web. Pour plus d'informations sur l'outil et l'utilisation des cookies, veuillez consulter https://www.connox.de/kundenservice/sicherheit-und-datenschutz.html

Utilisation des réseaux sociaux, du marketing en ligne, des services d'analyse web et de suivi ainsi que d'outils d'autres prestataires de services

Dans la mesure où les cookies ou technologies similaires sont utilisés à des fins de marketing ou d'analyse, le traitement est effectué exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1 littéralement un RGPD, conformément à la législation belge sur la protection des données.

Grâce à ces mesures et à l'enregistrement statistique et à l'évaluation de l'utilisation de notre site web, nous souhaitons garantir et atteindre une conception basée sur les besoins et une optimisation continue de notre site ainsi qu'une promotion optimale. Conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD, les opérations de traitement des données décrites peuvent également exister sur la base des intérêts légitimes des prestataires individuels (par exemple, dans l'affichage de publicités personnalisées ou pour informer d'autres utilisateurs des réseaux sociaux de vos activités sur notre site web).

Informations de confidentialité pour Friendly Captcha

Ces informations de protection des données sont fournies par nous en tant qu'opérateur du site web et font référence au service « Friendly Captcha » que nous utilisons. Notre site web utilise le service « Friendly Captcha » de Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne (www.friendlycaptcha.com). Friendly Captcha GmbH agit comme notre processeur. Friendly Captcha est une solution novatrice et respectueuse de la confidentialité pour rendre plus difficile l'utilisation de notre site via des programmes et scripts automatisés (les soi-disant « bots »). Friendly Captcha protège ainsi notre site contre toute mauvaise utilisation.

Comment ça fonctionne

Nous avons intégré un code de programme issu de Friendly Captcha dans certaines parties de notre site web (par exemple dans un formulaire de contact) (« logiciel de protection »). Cela conduit l'appareil du visiteur à établir une connexion avec les serveurs Friendly Captcha en lien avec la zone protégée (par exemple, en envoyant un formulaire de contact). Le navigateur du visiteur reçoit une tâche de calcul de Friendly Captcha. La complexité de la tâche computationnelle dépend de divers facteurs de risque. L'appareil du visiteur résout la tâche de calcul, ce qui consomme certaines ressources système, et envoie le résultat du calcul à notre serveur web. Ce dernier contacte le serveur Friendly Captcha via une interface et reçoit une réponse sur la résolution correcte de l'énigme par l'appareil final. De plus, le navigateur du visiteur transmet les données de connexion, les données environnementales, les données d'interaction et les données fonctionnelles spécifiées plus en détail ci-dessous à Friendly Captcha (voir section 4 pour les données). Friendly Captcha évalue ces données et détermine la probabilité qu'il s'agisse d'un utilisateur humain ou d'un bot, puis nous envoie le résultat.

Selon cela, nous pouvons considérer l'accès à notre site web ou à nos fonctions individuelles comme humain ou potentiellement machine.

Toutes

les données ci-dessus sont utilisées exclusivement pour la détection et le traitement des bots potentiels et des risques comme décrit ci-dessus. Le but du traitement est donc d'assurer la sécurité et la fonctionnalité de notre site web.

Nous n'utilisons pas ces données pour identifier une personne physique ou à des fins marketing.

Période de stockage

Si des données personnelles sont stockées, ces données seront supprimées dans les 30 jours.

Données traitées

Les données suivantes seront traitées exclusivement à des fins de sécurité mentionnées ci-dessus :

Données de connexion :

Les données de requête HTTP, c'est-à-dire les données générées à chaque accès à un site web (par exemple, agent utilisateur, type de navigateur, système d'exploitation) et qui font référence au site web, aux protocoles et aux ports utilisés.
Adresse IP : Les adresses IP ne sont stockées que par Friendly Captcha sous forme hachée (chiffrée unidirectionnelle) et ne nous permettent pas, ni à Friendly Captcha, de tirer des conclusions sur un individu.
Données d'échange de connexion : Informations techniques sur la manière dont une connexion a été établie entre le navigateur et le serveur Friendly Captcha.
Statistiques réseau, par exemple bande passante

Données environnementales :

Propriétés et paramètres du navigateur (par exemple, langue préférée, polices installées, heure locale)
Données de l'appareil (par exemple mémoire disponible, résolution d'écran, système d'exploitation)
Données techniques pour l'exécution du code de programme (par exemple, codes d'erreur, événements du navigateur)

Données d'interaction

les temps, fréquences et statistiques des pressions de touche, mais sans que cela permette de tirer des conclusions sur des entrées textuelles spécifiques, par exemple en ne considérant que des touches fonctionnelles telles que Entrée ou Suppr.
Défilement et mouvements de souris
Ajustements de fenêtres, par exemple le redimensionnement

Données fonctionnelles, par exemple

Version, statut et données de configuration du logiciel de protection
Composants logiciels utilisés
Métriques aléatoires (par exemple, ID de session)
Compteurs techniques (par exemple, nombre de tentatives de connexion répétées)
Données d'exécution du code du programme
Solutions aux problèmes arithmétiques

Les données suivantes ne sont stockées dans le SessionStorage du navigateur que pendant toute la durée de la session et sont absolument nécessaires pour garantir la sécurité du site web :

Un identifiant de session aléatoire (frc_sid), le nombre de fois où les modules logiciels de protection ont été chargés (frc_sc), le nombre de requêtes et de tentatives de connexion répétées (frc_rc), ainsi que les solutions des tâches de calcul et leur contexte de solution (frc_sol).

Nous ne définissons pas de cookies HTTP et n'utilisons pas de technologies de suivi.

Base juridique selon le RGPD

Dans la mesure où les données sont personnelles, la base légale du traitement est notre intérêt légitime à protéger notre site contre les accès inappropriés des bots, c'est-à-dire la protection contre le spam et la protection contre les attaques (par exemple les requêtes massives), l'art. 6(1) (f) RGPD.

Destinataires des données

Friendly Captcha agit comme notre processeur conformément aux instructions et aux finalités. Pour l'hébergement et la diffusion du contenu, Friendly Captcha utilise les services d'hébergement de Hetzner Online GmbH, basée en Allemagne, et de SCALEWAY, S.A.S., basée en France.

Des informations complémentaires, en particulier sur nos coordonnées en tant que responsable de la protection des données et celles de notre responsable de la protection des données ainsi que sur vos droits au titre du RGPD, sont disponibles dans les informations de protection des données de notre site web, sur lequel nous avons intégré Friendly Captcha.

Reciblage Criteo

Nous utilisons l'outil d'analyse web « Criteo », exploité par Criteo SA, 32 rue Blanche, 75009 Paris, France. Criteo collecte et stocke des informations sur le comportement de navigation des visiteurs du site sous forme anonyme à des fins marketing via l'utilisation de cookies. Avec l'aide de Criteo, un algorithme est utilisé pour analyser le comportement de navigation afin que les recommandations de produits ciblées puissent ensuite être affichées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d'autres sites web (les soi-disant éditeurs). Criteo utilise des cookies pour créer des profils utilisateurs pseudonymes et afficher des publicités personnalisées. » Le traitement est effectué exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, littérature du RGPD, en lien avec la législation belge sur la protection des données.

Vous pouvez vous opposer à l'analyse totalement anonyme de votre comportement de navigation sur ce site en visitant http://www.criteo.com/de/privacy/.

Suivi des ventes Kelkoo Nous utilisons le suivi des ventes Kelkoo de notre partenaire technologique Kelkoo Group (ci-après appelé « Kelkoo »), hébergeur de données : Kelkoo Group, pays de stockage des données : Pays-Bas, contact Allemagne : Kelkoo Deutschland GmbH, Mattentwiete 1, 20457 Hambourg.

La technologie Kelkoo utilisée a pour effet de comprendre et d'évaluer les actions des utilisateurs respectives effectuées sur notre site après une redirection depuis un domaine Kelkoo. En utilisant le site de Kelkoo, vous serez redirigé vers notre page de commande sous le nom « Connox ». Ce pixel de suivi interagit avec Kelkoo et permet de suivre les actions des utilisateurs en établissant un lien entre un clic d'un utilisateur sur une publicité (point de contact) sur Kelkoo et une commande finalisée sur notre site web.

Lors de la réalisation d'une commande, votre navigateur envoie une requête HTTP au serveur de Kelkoo via un pixel de suivi dit basé sur Javascript, utilisé pour transmettre certaines informations. Ces informations incluent :

ID utilisateur
Heure de l'interaction
URL de l'interaction
Adresse IP
Données de localisation
Données de l'agent utilisateur
Données de transactions commerciales
Détails de transaction (si fournis par le commerçant)

De plus, le numéro de commande et le panier de votre commande sont également transmis et stockés par Kelkoo. Le traitement ne pourra avoir lieu qu'avec votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, littéral du RGPD, conformément à l'article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi).

Pour plus d'informations, veuillez visiter : https://www.kelkoo.co.uk/company-pages/privacy-policy/. Veuillez également noter la politique de Google sur les cookies : https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

Interactive Performance Deutschland GmbH

La technologie d'Interactive Performance Deutschland GmbH (www.interactiveperformance.de) et de ses partenaires technologiques utilise les technologies d'Interactive Performance Deutschland GmbH () et de ses partenaires technologiques pour collecter et stocker des données sur votre utilisation de notre site web à des fins d'optimisation et de marketing. Ces données servent à analyser le comportement des visiteurs et à créer des profils utilisateurs pseudonymes. À cette fin, des cookies sont utilisés pour permettre à un navigateur Internet d'être reconnu lorsque vous le visitez à nouveau. Cependant, les profils utilisateurs collectés par la technologie Interactive Performance ne seront pas fusionnés avec les données personnelles concernant le porteur du pseudonyme sans le consentement expresse du visiteur. Les adresses IP des visiteurs sont raccourcies avant d'être stockées, de sorte qu'il n'y a plus de référence personnelle directe. Le traitement ne pourra avoir lieu qu'avec votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, littéral du RGPD, conformément à l'article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi).

Plus d'informations peuvent être consultées dans la politique de confidentialité d'Interactive Performance Deutschland GmbH. Les visiteurs du site web peuvent s'opposer à la collecte et au stockage des données par la technologie Interactive Performance pour ce site à tout moment à l'avenir en se désinscrivant http://bit.ly/2zx6uyo.

Perplexity Enterprise Pro

Nous utilisons « Perplexity Enterprise Pro », un outil d'analyse et de reporting supporté par l'IA de Perplexity AI, Inc., États-Unis, pour créer des rapports automatisés, analyses et alertes dans le domaine du marketing et de l'évaluation des performances.

Dans le cadre de cette utilisation, les données provenant de systèmes connectés (par exemple Google Sheets comme interface de données vers Google Ads, Google Analytics, Microsoft Ads, Idealo, Criteo ou autres) sont traitées. Il s'agit principalement de données agrégées de performance et de campagne, telles que :

Impressions
Clics
Coûts
Conversions
Valeurs de conversion
Noms ou identifiants de compte, campagne, publicité, audience, mots-clés ou actifs

Il n'existe aucune disposition pour le transfert de données personnelles (par exemple, identifiants clients, adresses IP ou autres données utilisateur identifiables).

Référence personnelle possible

Cependant, nous tenons à souligner que, selon l'art. 4 n° 1 du RGPD, les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identificable. Les données pseudonymisées peuvent également être considérées comme des données personnelles – à condition qu'une réidentification soit possible au sein du groupe organisationnel (vg L. CJUE, Jugement du 04.09.2025, Réf. C-413/23 P).

Dans la mesure où une référence personnelle ne peut être totalement exclue dans des cas individuels, le traitement sera effectué exclusivement en conformité avec les réglementations applicables sur la protection des données.

Mesures techniques et organisationnelles (art. 5, paragraphe 1, lit. f RGPD)

Le traitement est effectué conformément aux principes d'intégrité et de confidentialité conformément à l'article 5 (1) (f) RGPD.

Cela signifie en particulier :

Restriction de l'accès aux personnes autorisées
Concepts d'autorisation basés sur les rôles
Transmission de données chiffrées (TLS)
des mesures techniques et organisationnelles contractuellement convenues conformément à l'art. 28 du RGPD
Assurance du fournisseur que les données ne seront pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA

Dans le cadre du modèle Enterprise, Perplexity indique que ni Perplexity ni aucun partenaire LLM tiers n'utilise les données soumises pour entraîner leurs propres modèles.

Fondement juridique

Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lit. f GDPR (intérêt légitime). Notre intérêt légitime réside dans l'analyse, l'évaluation et l'optimisation efficaces de nos processus marketing et commerciaux ainsi que la gestion à l'échelle du Groupe des chiffres économiques clés. Si des données personnelles sont traitées dans des cas individuels, cela ne sera fait que dans la mesure nécessaire.

Traitement des commandes

Dans la mesure où les données personnelles sont traitées, cela se fait sur la base d'un accord de traitement des données conformément à l'art. 28 du RGPD.

Transfert de pays tiers (États-Unis)

Perplexity AI, Inc. est certifiée selon le cadre de confidentialité des données (DPF) UE-États-Unis. Le 10 juillet 2023, la Commission européenne a adopté une décision d'adéquation pour le Cadre de protection des données UE-États-Unis.

Si des données personnelles sont transférées aux États-Unis, cela est principalement basé sur la décision d'adéquation conformément à l'art. 45 du RGPD, conjointement avec la certification active de l'entreprise dans le cadre du DPF UE-États-Unis.

Pour plus d'informations sur le Cadre de protection des données UE-États-Unis, veuillez consulter le Département du Commerce des États-Unis ou https://www.dataprivacyframework.gov.

Google Ads Remarketing

Nous utilisons la fonction de remarketing de Google Ads, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google ») sur notre site web. Cette fonctionnalité nous permet de cibler les utilisateurs de notre site sur d'autres sites du Google Network grâce à une publicité basée sur les intérêts.

Type et portée du traitement

Google Ads Remarketing utilise des cookies et des technologies similaires pour reconnaître le contenu que vous avez vu sur notre site web. Cela vous permet de voir des annonces personnalisées lorsque vous visitez d'autres sites web. En particulier, Google traite les éléments suivants à cette fin :

CookieIDs pseudonymes
Pages visitées
Interactions sur notre site web
Informations techniques sur les dispositifs
Données de localisation approximatives

Votre personne ne sera pas identifiée. Les données sont traitées exclusivement sous pseudonyme.

Fondement juridique

L'utilisation du remarketing Google Ads repose exclusivement sur votre consentement conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre outil CookieConsent.

Transfert de données vers les États-Unis

Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) est certifiée selon le Cadre de protection des données EUUS (DPF). Cela signifie qu'il existe un niveau adéquat de protection des données pour les transferts de données vers les États-Unis conformément à l'article 45 du RGPD. De plus, Google base les transferts de données sur des clauses contractuelles standard de l'UE.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google conformément à l'art. 28 du RGPD.

Options de révocation et de retrait

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre outil CookieConsent. De plus, Google propose les options suivantes de désinscription :

Paramètres publicitaires Google : https://www.google.com/settings/ads
Désinscription de l'Initiative de publicité réseau (NAI) : https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter : https://policies.google.com/privacy

Suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons le suivi des conversions Google Ads sur notre site web, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Le suivi des conversions nous aide à comprendre si les utilisateurs effectuent certaines actions sur notre site après avoir cliqué sur une annonce Google.

Type et portée du traitement

Si vous arrivez sur notre site via une publicité Google et que vous avez consenti dans la bannière des cookies, Google définira un cookie ou une technologie similaire (par exemple un stockage local). En particulier, les données suivantes seront traitées :

Cookie pseudonyme‑ ou des dispositifs‑IDs
Comportement de cliquage publicitaire
Pages visitées
Informations techniques sur les dispositifs
Période de conversion

Ces informations nous permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Google ne nous fournit que des statistiques anonymisées ; Nous ne recevons aucune donnée pouvant être utilisée pour identifier des utilisateurs individuels.

Fondement juridique

Le suivi de la conversion Google Ads est utilisé exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre outil de consentement aux cookies.

Transfert de données vers les États-Unis

Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) est certifiée selon le cadre de confidentialité des données (DPF) UE-États-Unis. Cela signifie qu'il existe un niveau adéquat de protection des données pour les transferts de données vers les États-Unis conformément à l'article 45 du RGPD.

De plus, Google base les transferts de données sur les clauses contractuelles standard de l'UE.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google conformément à l'art. 28 du RGPD.

Options de révocation et de retrait

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre outil de consentement aux cookies . De plus, Google propose les options suivantes de désinscription :

Google‑Paramètres publicitaires : https://www.google.com/settings/ads
Opt‑de l'Initiative de Publicité de Réseau (NAI) : https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp (networkadvertising.org dans Bing)

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter : https://policies.google.com/privacy

Google Analytics 4

Sur notre site web, nous utilisons « Google Analytics 4 » (GA4), un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics 4 nous permet – si vous y avez donné votre consentement – d'analyser l'utilisation de notre site afin d'améliorer notre offre et de la rendre plus conviviale.

Type et portée du traitement

Google Analytics 4 utilise des cookies et des technologies similaires qui permettent d'analyser le comportement de vos utilisateurs. En particulier, les données suivantes seront traitées :

Vues de page et engagement
Temps d'utilisation et chemins de clics
Informations sur les appareils et navigateurs
ReferrerURL
Données de localisation (basées sur des informations IP anonymes)
Données d'événements techniques (par exemple, temps de chargement)

Google Analytics 4 ne stocke pas les adresses IP complètes. L'adresse IP est utilisée exclusivement par Google pour obtenir la localisation approximative, puis est supprimée immédiatement. L'adresse IP n'est pas stockée.

UserID (Analyse inter-appareils)

Si vous avez un compte client et que vous êtes connecté, nous pouvons – si vous avez consenti – utiliser un UserID pseudonyme attribué par nous. Cela permet d'attribuer plusieurs sessions et interactions à un profil utilisateur pour évaluer l'utilisation inter-appareils (par exemple, smartphone, tablette, ordinateur). Google ne peut pas attribuer cet identifiant utilisateur à une personne spécifique.

Fondement juridique

Google Analytics 4 est utilisé exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre outil CookieConsent.

Période de stockage

La période de stockage des données d'utilisation que nous avons fixées est de 14 mois. Les données d'événements peuvent être stockées plus courtement, selon nos paramètres. Traitement des commandes Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google conformément à l'art. 28 du RGPD, qui garantit que Google traite les données personnelles uniquement conformément à nos instructions.

Transfert de données vers les États-Unis

Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) est certifiée selon le Cadre de protection des données EUUS (DPF). Cela signifie qu'il existe un niveau adéquat de protection des données pour les transferts de données vers les États-Unis conformément à l'article 45 du RGPD. Si d'autres transferts ont lieu dans des cas individuels, Google les appuiera également sur les clauses types de contrats de l'UE.

Retrait du consentement

Vous pouvez révoquer le traitement de vos données via Google Analytics 4 à tout moment en modifiant vos paramètres dans CookieConsentTool. De plus, vous pouvez empêcher la collecte de vos données en installant l'extension BrowserAddon pour désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter : https://policies.google.com/privacy

Lors de l'utilisation de ce service, les données personnelles peuvent être transférées à des fournisseurs aux États-Unis. Le transfert est fondé sur les clauses contractuelles types (CSE) adoptées par la Commission européenne conformément à l'article 46 du RGPD, qui visent contractuellement à garantir un niveau de protection adéquat

Sinon, vous avez la possibilité d'empêcher le traitement des données par Google en cliquant sur le lien suivant : Cliquez ici pour être exclu de la mesure de Google Analytics.

Nous tenons à souligner que ce site utilise Google Analytics y compris Universal Analytics avec l'extension conforme à la protection des données « _anonymizeIp() » et que les adresses IP ne sont donc traitées que sous forme abrégée afin d'exclure toute référence personnelle directe.

Google Customer Matching

Nous utilisons la fonction Google Customer Match sur notre site web, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Customer Matching nous permet d'afficher des annonces personnalisées aux clients existants dans les services Google, tels que Google Search, YouTube, Gmail ou le Google Display Network.

Type et portée du traitement

Pour le Customer Match, si vous avez donné votre consentement, nous transférerons certaines données clients à Google, telles que :

Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nom ou adresse (optionnel)

Ces données sont hachées par Google, associées aux comptes Google existants, puis utilisées pour créer des audiences. Google ne nous fournit que des évaluations agrégées et anonymisées. Il est impossible pour nous d'identifier des personnes individuelles.

De plus, Google peut utiliser des cookies ou des identifiants publicitaires pour optimiser l'affichage des publicités.

Base légale

L'utilisation de Google Customer Match repose exclusivement sur votre consentement conformément à :

Art. 6 (1) (a) RGPD (traitement des données personnelles)
Article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre outil CookieConsent.

Le transfert de données vers USA

Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) est certifié selon le cadre de confidentialité des données EUUS (DPF). Cela signifie qu'il existe un niveau adéquat de protection des données pour les transferts de données vers les États-Unis conformément à l'article 45 du RGPD.

De plus, Google base les transferts de données sur des clauses contractuelles standard de l'UE.

Nous avons conclu un

accord de traitement des données avec Google conformément à l'art. 28 du RGPD.

RévocationVous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via notre outil CookieConsent. La légalité du traitement effectué jusqu'à la révocation reste inchangée.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160 et https://policies.google.com/privacy

Mouseflow

Sur notre site web, nous utilisons l'analyse web et SessionReplayTool Mouseflow, un service de Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark. Mouseflow nous permet d'analyser le comportement des visiteurs de notre site afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

Type et portée du traitement

Si vous avez donné votre consentement, Mouseflow enregistre les visites sélectionnées au hasard. En particulier, les données suivantes peuvent être traitées :

Adresse IP abrégée
Mouvements de souris, comportement de défilement, clics
Informations techniques (navigateur, appareil, résolution d'écran)
Pages visitées et interactions
Durée de la visite
Interactions de formes (sans données d'entrée)

Mouseflow crée à partir de ceci :

Cartes thermiques
Rediffusions de la session
Analyses d'erreurs techniques
Statistiques d'engagement

Les données sont traitées sous pseudonyme. Il n'est pas possible d'identifier des personnes individuelles.

Fondement juridique

Le traitement est effectué exclusivement sur la base de votre consentement conformément à :

Art. 6 (1) (a) RGPD

Article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre outil CookieConsent.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Mouseflow conformément à l'art. 28 du RGPD.

Transfert de données vers des pays tiers

Mouseflow peut utiliser des sous-processeurs en dehors de l'UE. Dans ces cas, le transfert est basé sur :

Clauses contractuelles standard de l'UE conformément à l'art. 46 du RGPD
ainsi que des mesures techniques et organisationnelles appropriées

Option de désinscription

En plus de la révocation via notre CookieConsentTool, vous pouvez désactiver Mouseflow à l'échelle mondiale à : https://mouseflow.com/opt-out/

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Mouseflow, veuillez consulter : https://mouseflow.com/privacy/

OWAPro

Sur notre site web, nous utilisons le système d'analyse web et de contrôle marketing OWAPro, un service de Hurra Communications GmbH, Wollgrasweg 27, 70599 Stuttgart, Allemagne. OWAPro est utilisé pour analyser le comportement des utilisateurs et optimiser nos mesures de marketing en ligne. Si vous avez donné votre consentement, OWAPro traite en particulier les identifiants en ligne, les informations sur les appareils et navigateurs, les données de référents, les données de transaction et de conversion. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés pour permettre à votre navigateur d'être reconnu. OWAPro ne traite que les données pseudonymisées ; l'adresse IP est également automatiquement anonymisée.

Le traitement est effectué sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, littérature du RGPD, et à l'article 10/2 de la Loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre outil CookieConsent. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Hurra Communications GmbH conformément à l'art. 28 du RGPD. OWAPro peut utiliser des sous-processeurs hors de l'UE ; dans ces cas, le transfert est basé sur les clauses types de contrat de l'UE.

De plus, vous pouvez désactiver OWAPro pour votre navigateur à l'adresse suivante : http://ssl.hurra.com/opt-out?cid=985&ln=de Pour plus d'informations, veuillez consulter : https://www.hurra.com/privacy

Bing Adversiting (Bing Ads)

Nous utilisons le suivi des conversions de Microsoft Advertising, un service de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande (« Microsoft ») sur notre site web. Microsoft Ireland est le responsable des données pour les utilisateurs de l'Espace économique européen. Si vous arrivez sur notre site via une publicité Microsoft et que vous avez consenti dans la bannière cookie, Microsoft définira un cookie ou une technologie similaire pour mesurer la performance de nos campagnes publicitaires.

Type et portée du traitement

En particulier, les données suivantes peuvent être traitées par Microsoft Advertising :

identifiants de cookies et d'appareils pseudonymes
Adresse IP (abrégée)
Informations sur le navigateur et l'appareil
ReferrerURL
Pages visitées et interactions
Époque et type de conversion

Nous ne recevons que des évaluations agrégées et anonymisées, par exemple combien d'utilisateurs ont accédé à notre site via une publicité Microsoft. Il est impossible pour nous d'identifier des personnes individuelles.

Fondement juridique

Le traitement est effectué exclusivement sur la base de votre consentement conformément à :

Art. 6 (1) (a) RGPD
Article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre outil CookieConsent.

Transfert de données vers les États-Unis

Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 980526399, États-Unis, peuvent accéder aux données dans le cadre du Service. Microsoft est certifié conformément au Cadre de protection des données EUUS (DPF), de sorte qu'il existe un niveau adéquat de protection des données conformément à l'art. 45 du RGPD.

De plus, Microsoft utilise les clauses contractuelles standard de l'UE pour les transferts ultérieurs.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Microsoft conformément à l'article 28 du RGPD.

Révocation et Opportunité

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre outil CookieConsent. De plus, Microsoft propose l'option de désinscription suivante : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings

En savoir plus Pour plus d'informations sur le traitement des données par Microsoft, voir : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Microsoft Clarity

Nous utilisons le service d'analyse web Microsoft Clarity sur notre site web, fourni par Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, peut également être impliquée pour certaines opérations de traitement.

Clarity nous permet d'analyser le comportement d'utilisation sur notre site web, notamment via des cartes thermiques, des enregistrements de session et d'autres indicateurs d'interaction. Cela permet d'optimiser notre site web, d'améliorer notre offre et d'évaluer les mesures marketing.

Clarity utilise des cookies de première et de troisième partie ainsi que des technologies comparables pour l'analyse. En particulier, les données suivantes peuvent être traitées :

Comportement d'utilisation (par exemple, pages visitées, clics, comportement de défilement, temps d'attente)
Informations techniques (par exemple, navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, résolution d'écran)
IP pseudonymisée ou abrégée‑Adresse
Référent‑URL et horodatage
Le traitement est effectué exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l'art.

6 (1) (a) RGPD ; Article 10/2 de la Loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi) (pour les cookies et technologies similaires)

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via notre outil de consentement aux cookies à l'avenir.

Microsoft traite les données en partie en tant que traiteur conformément à l'art. 28 du RGPD. De plus, Microsoft peut également traiter les données à ses propres fins (par exemple pour améliorer ses propres produits et services) et est donc son propre responsable au sens de l'art. 4 n° 7 du RGPD.

Transfert de données vers les États-Unis

Pour le transfert de données personnelles aux États-Unis, Microsoft s'appuie sur une certification conformément au Cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF) conformément à l'art. 45 du RGPD. Microsoft Corporation est certifiée sous le DPF et est donc bénéficiaire d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Certification disponible à : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search

S'il y a des transferts dans des affaires individuelles qui ne sont pas couverts par le DPF, Microsoft utilisera également les clauses contractuelles standard de l'UE conformément à l'art. 46 du RGPD.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Microsoft, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft à l'adresse suivante : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Moebel.de

Moebel.de Conversion Tracking

Sur notre site web, nous utilisons le suivi des conversions de moebel.de, un service de la moebel.de Einrichten & Wohnen AG, Gertrudenstraße 3, 20095 Hambourg.

Le suivi des conversions est utilisé pour mesurer, allouer et facturer les services de publicité. Il est suivi si les utilisateurs ont atteint notre site via un support publicitaire depuis moebel.de (par exemple, bannière ou lien texte) et ont effectué une action spécifique (par exemple une commande).

Données traitées

En particulier, les informations suivantes sont traitées dans le cadre du suivi des conversions :

un identifiant pseudonyme des sites partenaires impliqués dans les services publicitaires,
informations sur la portée de toute commande passée,
le numéro de série du support publicitaire cliqué (par exemple, bannière ou lien texte).

Ces données ne vous identifient pas directement, mais constituent des données personnelles pseudonymes au sens du RGPD.

Fondement juridique

L'utilisation du suivi des conversions est réalisée exclusivement sur la base de votre consentement préalable, expressément donné conformément à

L'art. 6, paragraphe 1, littéralement un RGPD, conjointement avec l'article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi).

Sans votre consentement, aucun cookie de suivi de conversion ni technologies similaires ne sera configuré ou lu.

Retrait du consentement

Vous pouvez révoquer ou modifier votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Cela est possible via les paramètres des cookies sur notre site web.

Une désactivation générale des cookies via les paramètres de votre navigateur ne constitue pas une base légale pour l'utilisation des technologies de suivi, mais peut aussi être utilisée pour restreindre davantage le traitement.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par moebel.de, veuillez consulter : https://www.moebel.de/datenschutz

Suivi des conversions Shopping24

Sur notre site web, nous utilisons le suivi des conversions de Shopping24, un service de shopping24 Gesellschaft für multimediale Anwendungen mbH, An der Alster 45, 20099 Hambourg.

Le suivi des conversions est utilisé pour mesurer, allouer et facturer les services de publicité. Cela consiste à vérifier si les utilisateurs ont atteint notre site via un support publicitaire depuis Shopping24 (par exemple bannières ou liens texte) et si les utilisateurs ont effectué une action spécifique (par exemple une commande) à cet endroit.

Données traitées

En particulier, les informations suivantes sont traitées dans le cadre du suivi des conversions :

un identifiant pseudonyme des sites partenaires impliqués dans les services publicitaires,
informations sur la portée de toute commande passée,
le numéro de série du support publicitaire cliqué (par exemple bannière ou lien texte) et le produit annoncé.

Ces données ne vous identifient pas directement, mais constituent des données personnelles pseudonymes au sens du RGPD.

Fondement juridique

L'utilisation de Shopping24ConversionTracking s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement préalable, expressément donné, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD en lien avec . Article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi).

Sans votre consentement, aucun cookie de suivi de conversion ni technologies similaires ne sera configuré ou lu.

Retrait du consentement

Vous pouvez révoquer ou modifier votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Cela est possible via les paramètres des cookies sur notre site web. Une désactivation générale des cookies via les paramètres de votre navigateur ne constitue pas une base légale pour l'utilisation des technologies de suivi, mais peut aussi être utilisée pour restreindre davantage le traitement.

Plus d'informations sur le traitement des données par Shopping24 sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.shopping24.de/datenschutz

Suivi de conversion par Solute GmbH

Sur notre site web, nous utilisons le suivi de conversion de Solute GmbH, Zeppelinstraße 15, 76185 Karlsruhe, Allemagne.

ConversionTracking est utilisé pour l'affectation, la mesure et la facturation des transactions médiatisées ainsi que pour l'évaluation statistique du succès des mesures publicitaires réalisées via billiger.de ou d'autres sites partenaires de Solute GmbH.

Données traitées

À cette fin, un pixel de suivi est utilisé pour traiter les informations suivantes et les transmettre à Solute GmbH :

un identifiant pseudonyme du site du partenaire intermédiaire,
la valeur du panier de toute commande passée,
un numéro de commande assigné.

Il n'y a pas de traitement des données personnelles d'identification directe (par exemple, nom ou coordonnées) dans ce contexte. Cependant, les informations traitées constituent des données personnelles pseudonymes au sens du RGPD.

Fondement juridique

L'utilisation du suivi des conversions de Solute GmbH est effectuée exclusivement sur la base de votre consentement préalable, expressément donné conformément à

Art. 6 (1) (a) RGPD, en conjonction avec . Article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi)

Sans votre consentement, aucun pixel de suivi ni technologies comparables ne sera utilisé ni lu.

Retrait du consentement

Vous pouvez révoquer ou modifier votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Cela est possible via les paramètres des cookies sur notre site web.

Plus d'informations sur le traitement des données par Solute GmbH sont disponibles dans leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : https://www.solute.de/ger/datenschutz/

Pinterest Tag

Nous utilisons le soi-disant tag Pinterest sur notre site web, un service de la Pinterest Europe Ltd., 2e étage, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »). Le tag Pinterest nous permet de mesurer le succès de nos campagnes publicitaires Pinterest, de les optimiser et de montrer des publicités basées sur les intérêts aux utilisateurs sur Pinterest. Il est possible de suivre si les utilisateurs ont atteint notre site via une publicité Pinterest et ont effectué certaines actions (par exemple, visites de pages ou commandes).

Données traitées Dans le contexte de l'utilisation du tag Pinterest, les informations suivantes sont en particulier traitées :

une adresse IP abrégée,
Informations sur les dispositifs (par exemple, type d'appareil, système d'exploitation),
Informations sur le navigateur utilisé,
Le moment de la visite du site web,
Informations sur la façon dont nous interagissons avec nos campagnes Pinterest (par exemple, clics ou conversions).

Ces données ne permettent pas d'être directement identifié, mais constituent des données personnelles pseudonymes au sens du RGPD.

Fondement juridique

L'utilisation du tag Pinterest est exclusivement basée sur votre consentement préalable, expressément donné, conformément à

Art. 6, paragraphe 1, littérature a GDPR en conjonction de l'article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi)

Sans votre consentement, le tag Pinterest ne se chargera pas et aucun traitement de données correspondant ne sera effectué.

Retrait du consentement

Vous pouvez révoquer ou modifier votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en ajustant les paramètres des cookies sur notre site web.

Transfert et transfert de données vers des pays tiers

Les données traitées dans le contexte de l'utilisation du tag Pinterest seront envoyées à la Pinterest Europe Ltd. et peut également y être transféré à Pinterest, Inc., USA, une société affiliée à Pinterest, pour un traitement ultérieur.

Cela peut impliquer un transfert de données personnelles vers les États-Unis, c'est-à-dire vers un pays tiers en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Pinterest, Inc. est inscrite dans le cadre de confidentialité des données EUUS (DPF) du Département du Commerce des États-Unis. Le transfert des données s'effectue sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'art. 45 du RGPD.

De plus, Pinterest utilise des mesures contractuelles et techniques appropriées pour garantir un niveau de protection des données approprié.

Pinterest peut également utiliser les données traitées à des fins de publicité et d'analyse et les transmettre à des tiers, dans la mesure où cela se fait dans le cadre de ses propres réglementations sur la protection des données.

Plus d'informations sur le traitement des données ainsi que vos paramètres et les options d'objection sont disponibles dans la politique de confidentialité de Pinterest à l'adresse suivante : https://www.pinterest.com/about/privacy/

Facebook Pixel

Facebook Pixel (Meta Pixel)

Sur notre site web, nous utilisons le fameux pixel Facebook (également appelé « Meta Pixel »), un service de la Meta Platforms Ireland LimitedMerrion RoadDublin 4, D04X2K5Ireland(« Meta »).

Le Facebook Pixel nous permet de mesurer le succès de nos publicités Facebook et Instagram, de les optimiser et de montrer aux utilisateurs des publicités basées sur l'intérêt. Il est possible de suivre si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site après avoir cliqué sur une publicité et ont effectué certaines actions (par exemple, des vues de page ou des commandes) à cet endroit.

Données traitées

Dans le contexte de l'utilisation du Facebook Pixel, les informations suivantes sont traitées en particulier :

une adresse IP abrégée,
Appareils et informations sur le navigateur (par exemple, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur),
Le moment de la visite du site web,
Informations sur les interactions avec nos publicités (par exemple, clics, conversions) ;
le cas échéant, des identifiants méta-spécifiques permettant une attribution reconnaissable.

Ces données ne nous permettent pas de vous identifier directement personnellement, mais constituent des données personnelles pseudonymes au sens du RGPD.

Meta peut lier ces données à un compte utilisateur Facebook ou Instagram existant et les utiliser à des fins de publicité et d'analyse.

Fondement juridique

L'utilisation du pixel Facebook est exclusivement basée sur votre consentement préalable, expressément donné, conformément à Art. 6, paragraphe 1, littérature a GDPR en conjonction de l'article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi)

Sans votre consentement, le Facebook Pixel ne sera pas chargé et aucun traitement de données correspondant ne sera effectué.

Retrait du consentement

Vous pouvez révoquer ou modifier votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en ajustant les paramètres des cookies sur notre site web.

Transfert de données vers des pays tiers

Les données collectées par le Facebook Pixel sont transmises à Meta Platforms Ireland Limited et peuvent également être transmises à la société mère Meta Platforms, Inc., USA. Cela peut impliquer un transfert de données personnelles vers un pays tiers (États-Unis).

Meta Platforms, Inc. est inscrite dans le cadre de protection des données EUUS (DPF) du Département du Commerce des États-Unis. Les données sont transmises sur cette base conformément à Art. 45 du RGPD (décision d'adéquation de la Commission européenne).

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Meta, veuillez consulter la politique de confidentialité de Meta à l'adresse suivante :

Plugins Facebook

Plugins Facebook & pages de fans Facebook/Instagram
Plugins Facebook
Des plugins du réseau social Facebook sont intégrés à notre site web, un service de la

Meta Platforms Irlande Limitée
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irlande
(« Meta »)

Notre site web est configuré de manière à ce qu'aucune connexion automatique ne soit établie entre votre navigateur et les serveurs de Meta une fois que vous avez accès. Un transfert de données vers Meta n'a lieu que lorsque vous cliquez activement sur un plugin Facebook et que vous l'activez délibérément.

Ce n'est qu'en activant le plugin que Meta reçoit l'information que votre navigateur a ouvert la sous-page correspondante de notre site web. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook à ce moment-là, Meta peut associer votre visite à notre site web à votre compte utilisateur.

Si vous ne souhaitez pas avoir une telle affectation, vous pouvez vous déconnecter de votre compte Facebook avant d'activer le plugin correspondant.

Veuillez noter que cette mesure ne remplace pas le consentement aux procédures de suivi ou d'analyse, mais n'influence que l'attribution directe de votre visite à votre profil Facebook.

Nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données collectées par Meta ni sur son traitement ultérieur. Des informations complémentaires sur la finalité et la portée de la collecte des données ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Meta sont disponibles dans la politique de confidentialité de Meta à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/privacy/policy/

Pages de fans Facebook et Instagram (responsabilité conjointe)

Nous gérons des pages de fans Facebook et/ou Instagram afin de communiquer avec les utilisateurs, les parties intéressées et les clients, et de fournir des informations sur nos offres.

Lorsque vous visitez nos pages fans, Meta traite les données personnelles des utilisateurs (par exemple, adresse IP, informations sur les appareils, interactions). En tant qu'opérateur des pages fans, Meta nous fournit des évaluations statistiques anonymisées (« page insights ») sur l'utilisation de nos pages fans, que nous utilisons pour optimiser notre offre d'information et de communication.

Responsabilité conjointe (art. 26 RGPD)

Avec Meta, nous sommes co-responsables du traitement des données en lien avec les pages insights au sens de l'art. 26 du RGPD.

Meta assume la responsabilité principale du traitement des données Insights ainsi que de l'exercice des droits des personnes concernées.

Meta fournit l'addendum du contrôleur conjoint Page Insights au lien suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Fondement juridique

Le traitement des données personnelles en lien avec les visites à nos pages de fans est effectué sur la base de l'article 6 (1) (f) du RGPD (intérêt légitime à l'information et communication à jour). Dans la mesure où Meta utilise également des méthodes de suivi ou d'analyse, cela se fait sous la responsabilité de Meta et – si nécessaire – sur la base du consentement obtenu par Meta.

Transfert de données vers des pays tiers

Le traitement des données par Meta peut impliquer un transfert de données personnelles à sa société mère, Meta Platforms, Inc., USA.

Meta Platforms, Inc. est inscrite dans le cadre de confidentialité des données (DPF) UE-États-Unis. Le transfert des données s'effectue sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'art. 45 du RGPD.

Droits des sujets de données

Si vous souhaitez faire valoir vos droits en tant que personne concernée (par exemple, information, suppression, objection) en lien avec l'utilisation de pages de fans Facebook ou Instagram, nous vous recommandons de contacter directement Meta, car Meta a accès aux données traitées et peut mettre en place les mesures appropriées.

Dans la mesure du possible, nous serons heureux de vous soutenir dans cette affaire.

PinterestPlugins

Les plugins du réseau social Pinterest (par exemple le bouton « Épinglez ») sont intégrés à notre site web, un service de la

Pinterest Europe Ltd.Palmerston House, 2e étage, rue Fenian, Dublin 2Ireland (« Pinterest »). Notre site web est configuré de manière à ce qu'aucune connexion automatique ne soit établie entre votre navigateur et les serveurs Pinterest une fois que vous avez accès. Le transfert de données vers Pinterest n'a lieu que lorsque vous cliquez activement sur un plugin Pinterest et que vous l'activez ainsi consciemment.

Ce n'est qu'en activant le plugin que Pinterest reçoit l'information que votre navigateur a ouvert la sous-page correspondante de notre site. Si vous êtes connecté à votre compte Pinterest à ce moment-là, Pinterest peut attribuer votre visite à notre site web à votre compte utilisateur.

Si vous ne souhaitez pas une telle mission, vous pouvez vous déconnecter de votre compte utilisateur Pinterest avant d'activer le plugin correspondant. Veuillez noter que cette mesure ne remplace pas le consentement aux méthodes de suivi ou d'analyse, mais n'influence que l'attribution directe de votre visite à votre profil Pinterest.

Nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données collectées par Pinterest ni sur leur traitement ultérieur. Plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte de données ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Pinterest sont disponibles dans la politique de confidentialité de Pinterest à l'adresse suivante : https://www.pinterest.com/about/privacy/

Transfert de données vers des pays tiers

Pinterest peut également transférer des données personnelles à sa société mère, Pinterest, Inc., USA. Pinterest, Inc. est inscrite dans le cadre de confidentialité des données EUUS (DPF) du Département du Commerce des États-Unis. Le transfert des données s'effectue sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'art. 45 du RGPD.

XING Share-Button

Le « XING ShareButton » du réseau social XING, un service de New Work SE, Baumwall 7, 20459 Hambourg, Allemagne, est intégré à notre site web.

Notre site web est configuré de manière à ce qu'aucune connexion automatique ne soit établie entre votre navigateur et les serveurs de XING dès que vous accédez à notre site. Les données ne seront transférées vers XING que si vous cliquez activement sur le bouton ShareButton XING et l'activez ainsi consciemment.

Ce n'est qu'en activant le bouton que XING reçoit l'information indiquant que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site web. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données collectées par XING ni sur son traitement ultérieur.

Selon XING, lorsque nous utilisons le ShareButton, nous, en tant qu'opérateurs du site, ne créons pas de profils utilisateurs, ne stockons pas de cookies et n'évaluons pas le comportement des utilisateurs. Une affectation directe à votre compte utilisateur XING ne se fait que dans le cadre de l'utilisation même de la plateforme XING.

Des informations complémentaires sur la protection des données avec le ShareButton de XING ainsi que des informations supplémentaires sont disponibles dans la politique de confidentialité de XING à l'adresse suivante : https://dev.xing.com/plugins/share_button/privacy_policy

Affilinet / Tracdelight

Marketing d'affiliation et de contenu via tracdelight Nous collaborons avec tracdelight GmbH pour évaluer et facturer le contenu, les influenceurs et les campagnes de marketing d'affiliation. Le fournisseur est le

tracdelight GmbHArabellastraße 2381925 Munich, Allemagne (« tracdelight »).

Tracdelight agit comme une plateforme marketing et d'agence et intègre certains éditeurs, créateurs et partenaires de contenu. À cette fin, des technologies de suivi peuvent être utilisées pour vérifier si les utilisateurs ont atteint notre site via un tracdelightPartner et ont effectué une action spécifique à cet endroit.

Données traitées

Dans le cadre de la coopération avec tracdelight, les informations suivantes sont particulièrement traitées :

un identifiant pseudonyme du contenu médiateur ou PublisherPartner,
informations sur le moment où on clique sur une publicité ou un lien de contenu,
Détails de toute transaction qui aurait pu être initiée (par exemple, valeur de commande ou numéro de référence lié à la transaction).

Vous ne serez pas directement identifié. Cependant, les informations traitées constituent des données personnelles pseudonymes au sens du RGPD.

Nous ne recevons aucune donnée personnelle d'utilisateurs individuels via tracdelight, mais seulement des informations agrégées sur l'évaluation et la facturation.

Fondement juridique

L'utilisation des technologies de suivi dans le cadre de la coopération avec tracdelight se fait exclusivement sur la base de votre consentement préalable, expressément donné conformément à L'art. 6, paragraphe 1, littéralement un RGPD, conjointement avec l'article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi).

Plus d'informations sur le traitement des données par tracdelight sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.tracdelight.com/privacy-policy

Offres de bons de réduction de Sovendus GmbH

Sur notre site web, nous proposons la possibilité d'utiliser des offres de bons de réduction de Sovendus GmbH. Le fournisseur est le

Sovendus GmbHc/o Bureaux de conception Karlsruhe Bahnhofplatz
Station, Station 1276137 Karlsruhe ,
Allemagne (« Sovendus »).

Si vous êtes intéressé par une offre de bons de Sovendus et cliquez sur la bannière correspondante, nous transmettons les données suivantes à Sovendus sous forme chiffrée pour la préparation et la mise en service du bon :

Salutation
Prénom et nom de famille
Adresse e-mail

Les données ne sont transmises que lorsque vous effectuez une action active (cliquez sur la bannière du bon).

Données traitées et finalités

Dès que vous ouvrez la bannière de bons, votre adresse IP sera transmise à Sovendus. Ce système est utilisé exclusivement par Sovendus à des fins de sécurité des données et est généralement anonymisé au plus tard après sept jours.

De plus, nous transmettons les informations suivantes à Sovendus sous forme pseudonymisée à des fins de facturation et de vérification :

Numéro de commande
Valeur de commande avec monnaie
SessionID
Code promo utilisé, le cas échéant,
Horodatages

Nous ne vous identifions pas directement sur la base de ces données.

Fondement juridique

Vos données seront transmises à :

pour mettre en œuvre des mesures précontractuelles liées à l'offre de bons conformément à
Art. 6 (1) (b) RGPD, et
Sur la base de notre intérêt légitime à mener et facturer des campagnes de bons conformément à
Art. 6, paragraphe 1, lit. f RGPD.

Dans la mesure où un consentement est requis pour l'intégration de telles technologies (par exemple en vertu de l'article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi).

Traitement ultérieur par Sovendus

Le traitement ultérieur de vos données est effectué sous la responsabilité de Sovendus. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue ni l'utilisation ultérieure des données par Sovendus. Plus d'informations sur le traitement des données par Sovendus sont disponibles dans la politique de confidentialité de Sovendus à l'adresse suivante : https://www.sovendus.de/datenschutz

Exponea

NewsletterDispatch et analyse marketing avec Bloomreach Engagement

Pour l'envoi, l'analyse et la personnalisation de nos newsletters ainsi que pour soutenir les mesures de marketing en ligne, nous utilisons Bloomreach Engagement, un service de la

Bloomreach B.V.Fred. Roeskestraat 1091076 EE Amsterdam , Pays-Bas (« Bloomreach »).

Bloomreach Engagement est la plateforme successeure d'Exponea.

Avec l'aide de Bloomreach, nous pouvons évaluer si et comment nos newsletters sont ouvertes et utilisées (par exemple, taux d'ouverture, clics sur des liens contenus). L'objectif est de mesurer le succès, d'optimiser notre contenu et d'améliorer nos mesures marketing.

Données traitées

Dans le contexte de l'utilisation de Bloomreach Engagement, les données suivantes sont traitées en particulier :

Adresse e-mail
Informations sur la date de consultation des bulletins d'information
Informations sur l'interaction avec la newsletter (par exemple, clics)
Le cas est applicable, utilisation pseudonyme et identifiants d'appareil

Le traitement est effectué – dans la mesure du possible – à l'aide de profils utilisateurs pseudonymes. Répartition des rôles

Bloomreach traite exclusivement les données personnelles en notre nom et, selon notre Weisungen. Es, il existe un contrat de traitement des commandes conformément à l'art. 28 du RGPD.

Bloomreach n'utilise pas ces données à ses propres fins et ne les divulgue pas à des tiers non autorisés.

Fondement juridique

Le traitement de vos données dans le cadre de l'envoi de la newsletter et de la validation de la newsletter est effectué exclusivement sur la base de votre consentement conformément à Art. 6 (1) (a) RGPD.

Si des cookies ou des technologies similaires sont utilisés à cette fin, cela ne se fera qu'avec votre consentement conformément à l'article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi).

Un transfert de données personnelles à des destinataires dans des pays tiers, en particulier aux États-Unis, ne peut être exclu. Bloomreach utilise des garanties appropriées à cette fin, en particulier le Cadre de protection des données EUUS et les clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne conformément respectivement aux art. 45 et 46 du RGPD.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en :

Utilisez le lien de désabonnement dans la newsletter ou
Ajustez vos paramètres de cookies sur notre site web.

Après vous être désabonné, vous ne recevrez plus aucune newsletter de notre part.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Bloomreach, veuillez consulter : https://www.bloomreach.com/en/legal/privacy

Enregistrement et envoi de la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données requises à cette fin ou communiquées séparément par vous pour vous envoyer notre newsletter régulièrement, sur la base de votre consentement conformément à l'article 6 (1) paragraphe 1 (a) du RGPD. L'inscription se fait selon la procédure de double adhésion. Votre adresse e-mail est obligatoire pour envoyer la newsletter.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple via le lien de désabonnement dans la newsletter ou via les options de contact fournies dans cette politique de confidentialité. Après désabonnement, votre adresse e-mail sera supprimée de la liste de distribution de la newsletter, à condition qu'il n'y ait aucune obligation légale de conservation contraire.

Dans le cadre de l'envoi de la newsletter et pour une adresse personnalisée, nous collectons et traitons les données d'utilisation et d'interaction. Cela inclut notamment l'ouverture des newsletters, les liens cliqués et le comportement d'utilisation sur notre site web et dans notre boutique en ligne, les e.g. pages visités, le comportement de clic, les requêtes de recherche, les actions du panier et les achats. Le traitement est effectué pour l'analyse, l'optimisation et la personnalisation de notre contenu, de nos offres et de nos mesures marketing.

La newsletter et le traitement des données susmentionnées peuvent être effectués par les prestataires de services dans le cadre du traitement en notre nom, conformément à l'art. 28 du RGPD. Cela peut entraîner le traitement des données personnelles aux États-Unis.

Nous utilisons le fournisseur de services Bloomreach (BloomReach, 82 Pioneer Way, Mountain View, California CA 94041, USA) à cette fin. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Bloomreach, veuillez consulter la politique de confidentialité de Bloomreach.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne fondée sur le Cadre de protection des données (DPF) UE-États-Unis, à condition que le prestataire de services concerné soit certifié en conséquence. En l'absence de certification, le transfert de données est basé sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne

zenloop GmbH

Avis clients sur zenloop

Pour collecter et évaluer les retours des clients, nous travaillons avec le

Zenloop GmbHBrunnenstraße 19610119 Berlin, Allemagne (« zenloop ») ensemble.

Zenloop est un logiciel business-to-business ASAservicePlatform qui nous permet de collecter, évaluer et utiliser les retours clients pour améliorer nos produits, services et communication avec les clients.

Type et portée du traitement des données

Lors de l'utilisation de l'outil de rétroaction, zenloop traite particulièrement les données suivantes en notre nom :

Informations sur la page d'où proviennent les retours,
données d'utilisation et d'interaction en lien avec le FeedbackTool,
une adresse IP abrégée ou anonymisée,
Informations sur les appareils et navigateurs sous forme anonymisée ou agrégée.

De plus, zenloop traite les réponses à l'enquête que vous fournissez volontairement. Si nous transmettons votre adresse e-mail à zenloop dans le cadre d'une enquête, cela ne se fera qu'avec votre consentement express.

Cookies et technologies similaires

Zenloop utilise des cookies et des soi-disant PageTags pour créer des évaluations statistiques agrégées de l'utilisation de l'outil de rétroaction. Ces informations nous aident à mieux comprendre quelles parties de notre site web reçoivent des retours et comment l'outil est utilisé.

Les PageTags ne permettent qu'une analyse anonymisée ou pseudonyme de l'utilisation des zones individuelles de page.

Répartition des rôles

Zenloop traite exclusivement les données personnelles en notre nom et, selon notre Weisungen.Es il existe un contrat de traitement des commandes conformément à l'art. 28 du RGPD. Zenloop n'utilise pas ces données à ses propres fins et ne les transmet pas à des tiers non autorisés.

Fondement juridique

Le traitement des données personnelles dans le cadre de l'outil de retour est effectué

– sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD, dans la mesure où le traitement est techniquement nécessaire et l'évaluation de la manière anonymisée

données d'utilisation pseudonymes, et/ou

– sur la base de votre consentement conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD, Si vous participez activement à une enquête ou fournissez volontairement des données personnelles comme Saisissez votre adresse e-mail.

Dans la mesure où le consentement est requis pour l'utilisation de cookies ou de technologies comparables leur utilisation ne pourra avoir lieu qu'après votre consentement conformément à l'article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi).

Plus d'informations sur le traitement des données par zenloop sont disponibles dans la politique de confidentialité de zenloop à l'adresse suivante : https://www.zenloop.com/de/legal/privacy

Youtube

YouTubeEmbeds

Nous intégrons des vidéos de la plateforme YouTube sur notre site web.

Le contrôleur de l'Espace économique européen (EEE) est le

Google Ireland LimitedGordon HouseBarrow StreetDublin 4Ireland (« Google »).

La société mère est Alphabet Inc. (anciennement Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Type et portée du traitement des données

L'intégration des vidéos YouTube s'effectue dans le mode dit de protection des données étendue. Selon Google, aucune information sur les visiteurs de notre site n'est initialement stockée tant que la vidéo intégrée n'est pas lue. Lorsque vous lancez activement une vidéo YouTube, YouTube peut traiter des données personnelles, en particulier :

Votre adresse IP,
Informations sur les appareils et navigateurs,
Informations sur le comportement d'utilisation en lien avec la vidéo.

YouTube peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, par exemple pour compiler des statistiques vidéo, améliorer la convivialité ou prévenir les abus.

Si vous êtes connecté à YouTube ou Google, ces données peuvent être attribuées à votre compte utilisateur. Si vous ne souhaitez pas cela, vous devez vous déconnecter de votre compte YouTube ou Google avant de lire la vidéo.

Fondement juridique

L'intégration des vidéos YouTube et l'accès associé aux informations sur votre appareil ne se fera qu'après votre consentement, conformément à : • Art. 6 (1) (a) RGPD et • Article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi). Les vidéos YouTube ne se chargent pas sans votre consentement.

Transfert de données vers des pays tiers

L'utilisation de YouTube peut impliquer le transfert de données personnelles vers des pays tiers, en particulier les États-Unis.

Le transfert des données est effectué sur la base du Cadre de protection des données EUUS (DPF) conformément à Art. 45 du RGPD et – si nécessaire – sur la base des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne conformément à l'art. 46 du RGPD.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google et YouTube, veuillez consulter : https://policies.google.com/privacy?hl=de

Zendesk

Service client avec Zendesk

Pour le traitement des demandes clients et le fonctionnement de notre système de LiveChat, nous utilisons les services de la

Zendesk International Ltd.55 Charlemont PlaceSaint Kevin's Dublin D02 F985, Irlande (« Zendesk »).

La société mère est Zendesk, Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis.

Zendesk agit exclusivement en tant que traiteur en notre nom conformément à l'art. 28 du RGPD. Type et portée du traitement des données

Dans le contexte de l'utilisation du LiveChat et des fonctions de support, les données suivantes peuvent être traitées en particulier :

Contenu de communication (par exemple, messages de chat, demandes de support),
Coordonnées, si vous les fournissez (par exemple, nom, adresse e-mail),
métadonnées techniques (par exemple, l'heure de la demande, l'adresse IP raccourcie, les dispositifs et les informations du navigateur).

Zendesk ne traitera ces données qu'en conformité avec nos instructions et non à ses propres fins.

Objectif du traitement

Le traitement est réalisé dans le but de :

Traitement des demandes de support et de service,
Améliorer notre communication client et la qualité du service.

Fondement juridique

Le traitement des données personnelles est effectué :

conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD, dans la mesure où il est nécessaire de traiter les demandes dans le cadre d'un contrat ou de mesures précontractuelles, et
conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD, dans la mesure où nous avons un intérêt légitime pour un service client efficace et convivial.

Dans la mesure où des cookies ou des technologies comparables sont requis pour l'utilisation du LiveChatWidget, leur utilisation ne pourra avoir lieu qu'après votre consentement conformément à . Article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi)

Transfert de données vers des pays tiers

Le traitement des données personnelles peut impliquer un transfert vers des pays tiers, en particulier les États-Unis.

Zendesk, Inc. est certifiée dans le cadre de protection des données EUUS (DPF). Le transfert des données s'effectue sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'art. 45 du RGPD. De plus, lorsque cela est nécessaire, les clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne conformément à l'art. 46 du RGPD s'appliquent.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Zendesk, voir : https://www.zendesk.com/company/privacy

Zendesk est répertoriée comme une entreprise certifiée dans le cadre de confidentialité des données (DRF). Zendesk traite exclusivement les données personnelles en tant que traiteur conformément à l'art. 28 du RGPD et non à ses propres fins

IA/traitement automatisé

Utilisation de l'intelligence artificielle (IA)

Informations générales sur l'utilisation de l'IA

Nous utilisons des systèmes soutenus par l'IA dans divers domaines pour rendre le contenu, les fonctions et les services plus efficaces, conviviaux et sécurisés. L'utilisation de l'intelligence artificielle sert notamment à soutenir les processus internes, à améliorer nos services et à optimiser la communication avec les clients.

L'utilisation de l'IA est toujours sous contrôle humain et exclusivement pour les objectifs décrits ci-dessous.

Service client alimenté par l'IA

Pour soutenir notre service client, nous utilisons des fonctions basées sur l'IA, notamment dans le contexte du support et du système de tickets.

Les fonctions d'IA peuvent être utilisées, par exemple pour :

traduction automatique des messages de support,
Soutien dans la formulation des réponses proposées,
Classifier, prioriser et résumer les demandes.

Les systèmes d'IA sont exclusivement utilisés pour soutenir nos employés.

Il n'y a pas de prise de décision entièrement automatisée ni de traitement automatisé avec effet juridique. Les décisions sont toujours prises par des personnes physiques.

Fonctions d'analyse et d'optimisation basées sur l'IA

Dans le domaine de l'envoi de newsletters, de l'analyse marketing et de la personnalisation, nous utilisons des fonctions prises en charge par l'IA.

Celles-ci peuvent être utilisées notamment pour :

Analyse des données d'interaction et d'utilisation,
Optimisation du contenu, des temps et des logiques de dispatch,
segmentation des groupes d'utilisateurs sur une base statistique,
Améliorer la pertinence de l'information et de la communication.

Le traitement est – dans la mesure du possible – pseudonymisé ou agrégé.

Le traitement à des fins marketing ou de suivi ne s'effectue que sur la base d'un consentement approprié, si cela est exigé par la loi.

Soutien à la recherche et à l'analyse alimentés par l'IA

Il est utilisé en particulier pour :

Soutien pour les tâches de recherche et d'analyse,
Résumé des informations publiques,
processus internes de prise de décision et de préparation.

Il n'est pas utilisé pour la prise de décision automatisée concernant les utilisateurs, ni pour le profilage ni pour le traitement indépendant des données clients.

Les données personnelles ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA publics ou généralement disponibles.

Aucune décision automatisée au sens de l'art. 22 du RGPD

Il n'existe pas de prise de décision exclusivement automatisée au sens de l'art. 22 du RGPD qui ait un effet juridique sur vous ou qui vous affecte significativement de manière comparable.

En particulier, les mesures suivantes sont réalisées :

pas de décisions contractuelles automatisées,
pas d'évaluations automatisées du crédit ou des risques,
Aucune décision de performance ou de rejet entièrement automatisée.

Base légale de l'utilisation de l'IA

Le traitement des données personnelles en lien avec les systèmes supportés par IA est effectué – selon le cas d'usage respectif – sur la base de :

Art. 6 (1) (b) RGPD, si le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles,
Art. 6, paragraphe 1, lit. f RGPD, sur la base de notre intérêt légitime pour des processus efficaces, sûrs et de haute qualité,
Art. 6 (1) (a) RGPD, si un consentement préalable est requis (par exemple à des fins de marketing ou d'analyse).

Dans la mesure où l'utilisation de l'IA implique l'accès à des équipements terminaux, cela se fait exclusivement conformément à l'article 10/2 de la loi belge sur la protection des données (Wetsontwerp / Projet de loi).

Traitement des commandes et transfert vers un pays tiers

Dans la mesure où les fonctions prises en charge par l'IA sont assurées par des prestataires de services externes, cela se fait exclusivement dans le cadre du traitement des commandes conformément à l'art. 28 du RGPD.

Un transfert de données personnelles vers des pays tiers, en particulier vers les États-Unis, ne peut être exclu dans des cas individuels. Dans ces cas, les données ne seront transmises qu'en conformité avec les exigences légales, notamment sur la base de :

une décision d'adéquation de la Commission européenne (par exemple, le Cadre UE-États-Unis sur la protection des données sur la protection des données) ou
garanties appropriées conformément à l'art. 46 du RGPD (par exemple, clauses contractuelles standard).

Addendum : Temps de stockage pour le traitement pris en charge par l'IA

Les données personnelles traitées dans le cadre de l'utilisation de systèmes alimentés par l'IA ne seront stockées que tant que cela sera nécessaire pour les usages respectifs.

Au-delà de cela, le stockage n'aura lieu que s'il existe des obligations légales de conservation ou si le consentement a été obtenu.

À tous égards restants, les délais de conservation spécifiés dans les sections respectives de cette déclaration de protection des données s'appliquent.

Droits, suppression et protection de vos données personnelles

Suppression et blocage des données personnelles

Nous traitons et stockons les données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation de la conservation (par exemple, des transactions commerciales appropriées) ou pour une période légale de stockage/conservation. Si l'objectif du stockage ne s'applique plus ou si une période légale de stockage/conservation expire, les données personnelles seront supprimées par nous. Si les obligations légales de stockage/conservation persistent, par exemple après des transactions commerciales appropriées ou des réponses finales à vos questions, nous restreignons le traitement, par exemple en bloquant vos données.

Après cette période, nous conserverons les informations sur la relation contractuelle requises par le droit commercial et fiscal pour les périodes spécifiées par la loi. Pendant cette période (généralement dix ans à compter de la conclusion du contrat), les données ne sont traitées à nouveau qu'en cas d'examen par les autorités fiscales.

Nous supprimerons les données collectées et stockées en lien avec le compte client au plus tard lorsque la fonction de stockage ne s'applique plus ou lorsque vous nous informerez que votre compte client doit être supprimé. Cependant, une suppression prématurée de vos données personnelles n'est pas possible si et dans la mesure où elles restent nécessaires à l'exécution du contrat ou si la réglementation légale nous oblige à les conserver davantage.

Droits des sujets de données

En tant que personne concernée, vous avez le droit de :

Demandez des informations concernant vos données personnelles traitées par nous conformément à l'art. 15 du RGPD. En particulier, vous pouvez obtenir des informations sur les objectifs du traitement, la catégorie des données personnelles, les catégories de destinataires à qui vos données ont été ou seront divulguées, la période de stockage prévue, l'existence d'un droit de rectification, suppression, restriction de traitement ou d'objection, l'existence d'un droit de déposer une plainte, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées par nous, ainsi que l'existence de tout traitement automatisé des données. exiger la prise de décision, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations pertinentes sur ses détails ;
conformément à l'article 16 du RGPD, demander la rectification de vos données personnelles incorrectes ou complètes stockées par nous sans délai injustifié ;
de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous conformément à l'art. 17 du RGPD, sauf si le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour l'affirmation, l'exercice ou la défense de revendications juridiques ;
demander la restriction du traitement de vos données personnelles conformément à l'art. 18 du RGPD, dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données, le traitement est illégal, mais vous rejetez leur suppression et nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des réclamations juridiques, ou vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ;
conformément à l'art. 20 du RGPD, recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou pour demander leur transmission à un autre responsable de traitement ;
conformément à l'art. 7, paragraphe 3 du RGPD, révoque votre consentement à tout moment à notre égard. En conséquence, nous pourrions ne plus poursuivre le traitement des données sur la base de ce consentement pour l'avenir et
de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance conformément à l'art. 77 du RGPD. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de supervision de votre lieu de résidence ou lieu de travail habituel, ou le siège de notre entreprise.

Droit d'objecter

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6, paragraphe 1, paragraphe 1 lit. f RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'art. 21 du RGPD, dans la mesure où des raisons découlent de votre situation particulière ou que l'objection est dirigée contre le marketing direct de notre part. Dans ce dernier cas, vous avez un droit général d'objection, que nous appliquerons sans spécifier une situation particulière.

Si vous faites usage de votre droit d'objecter, nous cesserons de traiter les données concernées. Cependant, nous nous réservons le droit à un traitement ultérieur si nous pouvons prouver des motifs légitimes et convaincants qui l'emportent sur vos intérêts et droits, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des réclamations juridiques.

Si vous souhaitez faire valoir vos droits mentionnés ci-dessus, un e-mail à nous est suffisant.

Enregistrer la Politique de confidentialité au format PDF

Politique de confidentialité imprimée

Adaptation de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour de cette Politique de confidentialité seront publiées sur notre site web. Les modifications seront en vigueur dès leur publication sur notre site web. Nous vous recommandons donc de visiter régulièrement ce site pour être informé de toute mise à jour éventuelle. Pour visualiser le PDF, il vous faudra, par exemple, Adobe Reader, que vous pouvez télécharger gratuitement à l'adresse suivante : http://get.adobe.com/de/reader/hier.

VERSION : mai 2026

Protection des données

Protection des données et sécurité des données

Divulgation des données

Chiffrement TLS

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