Suivi de colis
Als je in de Connox-shop iets hebt besteld dat via DHL of Hermes wordt verzonden, kun je je zending volgen op de betreffende website. Zo kun je controleren waar je zending zich op dit moment bevindt en wat de huidige status is.
Je wordt doorgestuurd naar een speciale pagina van DHL / Hermes, waar je de huidige status van je pakket kunt bekijken.
Voer voor de zendingsinformatie in het formulier de trackingcode in die je met je verzendbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Gebruik geen spaties.
De zendingsinformatie van DHL is ook beschikbaar voor internationale zendingen. In dat geval hoef je alleen maar je DHL-trackingcode in het daarvoor bestemde veld in te voeren. Een postcode is in dit geval niet nodig.
Internationale zendinginformatie
Voor verzending binnen Duitsland sturen we je in de e-mail ‘Je bestelling is onderweg’ de trackingcode van DHL. Je kunt de status binnen Duitsland op elk moment hier bekijken.
Zodra je bestelling Duitsland heeft verlaten, is deze code (afbeelding nr. 1) niet meer geldig en verandert deze. Hier vind je ook de internationale trackingcode (afbeelding nr. 2) en de link naar je nationale pakketdienst (afbeelding nr. 3). Volg de link – daar kun je de status van je pakket blijven volgen.